coupang 자주하는 질문 [주문] 이미 주문을 했는데, 상품 옵션을 변경하고 싶어요.
주문완료 이후에는 주문한 상품의 옵션을 변경할 수 없습니다.
변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
coupang 자주하는 질문 [결제수단] 이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?
결제완료 이후에는 결제수단 변경은 가능하지 않습니다. 판매중인 상품일 경우 주문 취소 후 원하시는 결제수단으로 다시 한 번 구매하여 주시기 바랍니다.
coupang 자주하는 질문 [구매후기] 쿠팡체험단의 초대 기준은 무엇인가요?
쿠팡체험단은 높은 수준의 구매후기(상품평)를 작성하는 고객님들을 선정해 무료제공된 상품에 대해 후기작성을 요청하는 프로그램입니다.
■ 초대 기준
- 상품의 장단점을 객관적이고 구체적으로 작성하고 이미지, 동영상 등을 첨부해 다른 고객에게 도움이 되는 후기를 쓸수록 초대 확률이 올라갑니다.
- 다른 고객에게 '도움이 돼요'를 많이 받을수록 초대 확률이 올라갑니다.
- 상품평 관련 알림을 '꺼짐'으로 설정해 놓은 경우 체험단에 초대되지 않습니다.
- 체험단 초대 시 성실히 후기를 작성하고, 꾸준히 쿠팡에서 후기를 작성할수록 초대 확률이 올라갑니다.
- 체험단 후기를 불성실하게 작성하거나 상품 수령 후 후기를 작성하지 않을 경우 다시 초대되지 않을 수 있습니다.
■ 초대 주기 체험단은 2주에 한 번 화요일에 진행됩니다.
(화요일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 진행됩니다.)
※ 초대 기준과 주기는 당사 사정에 따라 사전 고지 없이 변동될 수 있습니다.
※ 별도 임직원 체험단을 운영하고 있으며, 더 엄격한 선정을 위해 고객 체험단과 초대 기준 및 주기가 다를 수 있습니다.
coupang 자주하는 질문 [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?
고객님 본인 명의의 계좌로만 환불이 가능합니다.
coupang 자주하는 질문 [반품] 반품 신청을 철회하고 싶어요.
반품접수 후, 반품할 상품을 아직 보내지 않은 경우, 마이쿠팡에서 반품철회를 하실 수 있습니다.
■ 반품 철회하기
[마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역] > 반품철회.
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