쿠팡 [많이묻는 질문] [안심번호] 안심번호 서비스란 무엇인가요?
고객님의 개인정보 보호를 위해 휴대폰번호와 연락처를 1회성 임시번호(0503-000-0000)로 자동전환 해드리는 서비스 입니다.
판매자 및 택배사로 수취인의 실제 연락처 대신 안심번호가 전달되므로 개인정보 유출을 방지할 수 있습니다.
안심번호는 주문 및 반품 접수 시 부여되며, 배송/반품완료 후 일정기간이 지나면 자동으로 해지됩니다. (배송 : 5일 / 반품 : 35일)
※일부 상품 및 특정 판매자의 상품은 안심번호 대상에서 제외됩니다.(여행, 공연 등)
※안심번호 서비스는 무료로 제공됩니다.
쿠팡 [많이묻는 질문] [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호받고 있나요?
쿠팡은 인터넷을 통해 전달되는 고객님의 정보 보안 및 안전한 거래를 위해 보안시스템 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 도입했습니다.
※ SSL(Secure Socket Layer)란?
브라우저와 서버 간의 통신에서 정보를 암호화함으로써 인터넷 도중에 해킹을 통해 정보가 유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다.
쿠팡 [많이묻는 질문] [비회원 주문] 가입하지 않고 주문할 수 있나요?
쿠팡은 회원가입을 하셔야만 주문이 가능합니다.
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쿠팡 [많이묻는 질문] [주문확인] 상품 주문 상태에 대해 단계별로 알려주세요.
쿠팡의 상품주문 상태는 티켓 상품과 배송상품에 따라 아래와 같이 이루어집니다.
■ 티켓 상품(여행.레저/문화)
1. 미사용 : 구매 후 티켓을 아직 사용하지 않은 상태
2. 사용완료 : 티켓 사용을 완료한 상태
3. 유효기간만료 :티켓을 사용할 수 있는 사용기간이 만료되어 티켓을 사용할 수 없는 상태
■ 배송 상품
1. 결제완료 : 결제가 정상적으로 완료된 상태
2. 상품준비중 : 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계
3. 배송시작 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계
4. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송중인 상태
5. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다.
쿠팡 [많이묻는 질문] [주문] 한 사람이 구매할 수 있는 수량에 제한이 있나요?
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최대 구매 수량은 상품별로 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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