LG U+ 가입및변경 [해지] U+인터넷과 U+와이파이100 상품 이용 중, 인터넷만 해지할 수 있나요?
U+와이파이는 U+인터넷 이용 시에만 사용이 가능합니다.
인터넷 해지 시, 와이파이도 자동 해지되어 와이파이만은 이용이 불가합니다.
U+인터넷의 보증된 유선 품질을 기반으로 무선 품질이 게런티 되기 때문입니다.
LG U+ 가입및변경 [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요?
부착된 IoT 단말을 분리, 해체하신 후 이동원하는 장소에 재설치해야합니다.
홈 IoT 단말을 직접 분리, 해체하신 경우 재설치를 위한 이전신청만 해주시면 되고, 직접 분리 및 해체가 어려운 경우에는 방문 해체 및 이전 신청을 함께 할 수도 있습니다.
단, 분리 해체를 위한 기사출동 비용은 없으나 IoT 상품의 이전설치 비용 11,000원(부가세 포함)은 청구됩니다.
LG U+ 가입및변경 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요?
군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다.
가까운 U+영업점을 통해 신청 가능하며 구비서류는 아래와 같습니다.
최초 신청 : 대리인신분증, 입영사실확인서*
재신청 : 대리인 신분증
* 입영사실확인서 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 주민등록초본(병역사항 기재 필수)
▶ 가까운 영업점 찾기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/41.html
LG U+ 가입및변경 [변경] 군입대로 U+휴대폰 정지를 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
<U+모바일(휴대폰) 군입대 일시정지>
① 대상
- 현역병(사병), 전환복무자(군복무를 전투경찰순경/의무소방원/경비교도로 대체
- 근무하는 자)(경찰대학졸업예정자로 전투경찰대 근무를 추천 받은 사람은 제외)
② 증빙서류
- 신분증(병무청), 일시정지 이용신청서, 입영사실 확인서 또는 병무청 입영결과 조회서
(병무청 홈페이지 : http://www.mma.go.kr/)
③ 증빙서류제출방법 : 대리점 및 고객센터(fax로 전송)
▶ U+모바일 일시정지 신청및 문의
→ 홈페이지 메뉴 > 내정보관리 > 가입상품 조회 및 변경 > 서비스 일시정지
→ 호페이지 메뉴 > 고객지원 > 문의하기 > 1:1문의하기
LG U+ 가입및변경 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요?
휴대폰 미납 및 일시 정지 시 기본료는 월정액 4,400원(부가세포함)입니다.
<정지 후 요금 청구>
① 정지 시 월 기본요금은 4,400원(부가세 포함)입니다.
② 단, 월 중에 정지가 진행된 경우에는 각각 날짜계산된 요금이 합산 청구됩니다.
(정지 전 사용 요금 날짜계산 + 정지 이후 사용요금(월 4,400원) 날짜계산)
출처: LG U+
많이묻는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq