U+ [U+ 패밀리샵] 주문한 상품을 반품했을 경우, 요금할인은 어떻게 적용 받나요?
반품 금액은 요금 할인 금액 산정 시 제외됩니다. (이미 할인을 받은 경우에는 그 다음달 청구서에서 재청구됨)
예를 들어, U+ LG생활건강샵에서 7만원을 구입했으나 3만원의 물품을 반품한 경우, 실제 구매 금액은 4만원이 되므로 요금할인이 적용되지 않습니다.
또한 반품은 상품 구매 후 반품은 국가에서 지정한 쇼핑몰 규정상 구매한 날로부터 14일 이내에만 가능합니다.
U+ [U+ 패밀리샵] 가족 등 여러 홈페이지 ID로 구매한 금액을 하나로 묶을 수 있나요?
홈페이지 ID 혹은 연계된 대표 번호에만 금액이 적립되며, 합산은 불가능합니다.
U+ [U+ 패밀리샵] 요금할인으로 통신 요금 실 납부금이 줄어들 때 멤버십 등급 산정은 어떻게 되나요?
2014년 11월 1일 이후부터 멤버십 등급은 전월 요금제 월정액을 기준으로 산정되기 때문에 특가몰 할인으로 실 납부 금액이 줄어든다고 하더라도 멤버십 등급에 영향이 없습니다.
U+ [U클럽] 영화관람 혜택은 LTE음성/데이터 80 요금제 이상 고객만 받을 수 있는 건가요?
69요금제 이상 ~ 80요금제 미만 고객은 연 간 총 6회 영화관람 무료혜택을 받을 수 있으며, CGV에서 2개월에 1회씩 영화관람 무료혜택이 주어집니다.
80요금제이상 고객은 연간 총 24회 영화관람 무료혜택을 받을 수 있으며, CGV/메가박스에서 각 월 1회 관람 혜택이 부여됩니다.
U+ [U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되나요?
클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 단말기의 일련 번호를 확인합니다.
단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고 매장을 방문하셔야 하며, 판정기준에 부합하지 않을 시, 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다.
자세한 내용은 [모바일 > 할인프로그램 > 단말교체할인 > U클럽 > 가입 및 유의사항 안내] 에서 확인하실 수 있습니다.
U+ [복지할인] 차상위계층의 가구원도 감면 신청이 가능한가요?
차상위 계층의 가구원 감면은 수급자 포함 4인까지 가능합니다.
단, 주민등록등본이나 가족관계증명서에 수급자와 함께 등재되어 있다고 하여 무조건 감면 혜택을 받을 수 있는 것은 아닙니다.
가구원 감면을 받기 위해서는 '통합조사표' 에 포함되어 있어야 하므로 해당 주민센터를 통해 통합조사표 가구원으로 등록될 수 있도록 별도 요청하셔야 합니다.
출처: 엘지 U+
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