SKB FAQ |해지| [해지-할인반환금] 장애가 자주 있어서 해지하고 싶습니다. 약정기간이 끝나지 않았는데 이런 경우 할인반환금을 내야 하나요?
할인반환금 없이 해지하시려면 최근 한 달 이내에 아래와 같은 사유 중 하나에 해당해야 합니다.
1) 회사 사유로 인해 월 누적 장애시간이 24시간 이상인 경우.
2) 회사 귀책으로 인해 1시간 이상 장애 월 3회이상.
3) 이용 중인 서비스가 최저속도에 미달돼 5일 이상 감면을 받은 경우.
1) 회사 사유로 인해 월 누적 장애시간이 24시간 이상인 경우.
2) 회사 귀책으로 인해 1시간 이상 장애 월 3회이상.
3) 이용 중인 서비스가 최저속도에 미달돼 5일 이상 감면을 받은 경우.
SKB FAQ |해지| [해지-설치비반환] 서비스를 해지하면 설치할 때 비용을 돌려받을 수 있나요?
아니오, 출동비는 보증금이 아니라 돌려받을 수 없습니다. 출동비는 서비스매니저가 방문해 진행하는 설치와 개통에 필요한 실제 비용이니 참고해 주시기 바랍니다.
SKB FAQ |B tv| B tv 에서 YouTube를 시청하려면 어떻게 이용해야 하나요?
B tv 에서 YouTube를 이용하시려면, STB 기종 별 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.
1. Smart STB (대상 : 스마트 1/2/3 STB)
- 5.2.0 UI : 홈＞GNB 메뉴(좌측 대메뉴)＞YouTube 실행
- 5.2.0 UI 外 : 홈＞TV앱＞마이앱 or B tv 추천앱＞YouTube App 실행
2. 比 Smart STB (대상 : AI 1/2, HDR, UHD 1/2, B-Box, 가온 STB 등)
- 홈＞TV앱＞마이앱＞인터넷 브라우저 열기＞추천사이트 中 YouTube 선택＞페이지로 이동
- YouTube 이용량이 많은 고객 및 YouTube TV App 이용 희망 고객께서는 고객센터(106)를 통하여 Smart STB로 변경 요청 바랍니다. (단, STB 임대료 추가 발생 가능)
※ 최초 1회 Google 계정 로그인 시 자동 로그인 유지.
SKB FAQ |B tv| 날씨와 미세먼지가 궁금하면 어떻게 말해야 하나요?
리모컨의 [마이크 기호] 버튼을 누른 후 아래와 같이 말해 보세요. 오늘을 포함한 10일 이내의 날씨 정보를 알려 드립니다.
"오늘 날씨 알려줘"
"이번 주 날씨 알려줘"
"오늘 서울 미세먼지 어때?"
"주말에 서울 비 와?"
SKB FAQ |B tv| 음악을 들으려면 어떻게 말해야 하나요?
리모컨의 [마이크 기호] 버튼을 누른 후 아래와 같이 말해 보세요.
"음악 들려줘"
"노래 들려줘"
"아무 음악 틀어줘"
"최신 음악 들려줘"
"인기 음악 들려줘"
"(가수 이름) 노래 들려줘"
"(곡 이름) 틀어줘"
SKB FAQ |B tv| B tv와 NUGU 앱을 연결하면, 인공지능 NUGU의 다양한 서비스를 100% 즐길 수 있습니다. 아래 방법으로 연결해 주세요.
STEP 1. 휴대폰에 NUGU 앱 설치
휴대폰에 NUGU앱을 설치한 후 T아이디로 로그인해 주세요.
STEP 2. B tv에서 [NUGU 서비스 연결] 선택
B tv 홈 화면에서 [홈 ▶설정 ▶ 기기 연결 설정 ▶ NUGU 서비스 연결 ▶ 연결]을 순서대로 선택해 주세요.
STEP 3. NUGU 앱에서 [B tv] 선택
NUGU 앱을 실행한 후, [전체메뉴(≡) ▶설정 ▶ 디바이스 설정 ▶ 새 디바이스 추가하기 ▶ B tv]를 순서대로 선택해 주세요.
STEP 4. 인증번호 입력 후 연결 완료
B tv 화면에 나타난 인증번호 6자리를 NUGU 앱에 입력하면, 연결이 완료됩니다.
SKB FAQ |B tv| [B tv-컨텐츠/설정] 성인메뉴(에로스)를 안 나오게 하는 방법이 없나요?
B tv 셋탑박스 종류에 따라 설정 방법이 다릅니다.
① B box : 설정 > 인증설정 > 성인인증설정 > 성인 메뉴 표시
② 삼성,가온, 스마트 셋탑 : [B tv홈] - [설정] - [인증] - [성인메뉴표기] - [표시안함]을 선택하시면 성인메뉴(에로스)가 보이지 않습니다.
가타 추가 문의 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다.(가입자 본인 동의 필수)
B tv 에서 YouTube를 이용하시려면, STB 기종 별 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.
1. Smart STB (대상 : 스마트 1/2/3 STB)
- 5.2.0 UI : 홈＞GNB 메뉴(좌측 대메뉴)＞YouTube 실행
- 5.2.0 UI 外 : 홈＞TV앱＞마이앱 or B tv 추천앱＞YouTube App 실행
2. 比 Smart STB (대상 : AI 1/2, HDR, UHD 1/2, B-Box, 가온 STB 등)
- 홈＞TV앱＞마이앱＞인터넷 브라우저 열기＞추천사이트 中 YouTube 선택＞페이지로 이동
- YouTube 이용량이 많은 고객 및 YouTube TV App 이용 희망 고객께서는 고객센터(106)를 통하여 Smart STB로 변경 요청 바랍니다. (단, STB 임대료 추가 발생 가능)
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SKB FAQ |B tv| 날씨와 미세먼지가 궁금하면 어떻게 말해야 하나요?
리모컨의 [마이크 기호] 버튼을 누른 후 아래와 같이 말해 보세요. 오늘을 포함한 10일 이내의 날씨 정보를 알려 드립니다.
"오늘 날씨 알려줘"
"이번 주 날씨 알려줘"
"오늘 서울 미세먼지 어때?"
"주말에 서울 비 와?"
SKB FAQ |B tv| 음악을 들으려면 어떻게 말해야 하나요?
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"음악 들려줘"
"노래 들려줘"
"아무 음악 틀어줘"
"최신 음악 들려줘"
"인기 음악 들려줘"
"(가수 이름) 노래 들려줘"
"(곡 이름) 틀어줘"
SKB FAQ |B tv| B tv와 NUGU 앱을 연결하면, 인공지능 NUGU의 다양한 서비스를 100% 즐길 수 있습니다. 아래 방법으로 연결해 주세요.
STEP 1. 휴대폰에 NUGU 앱 설치
휴대폰에 NUGU앱을 설치한 후 T아이디로 로그인해 주세요.
STEP 2. B tv에서 [NUGU 서비스 연결] 선택
B tv 홈 화면에서 [홈 ▶설정 ▶ 기기 연결 설정 ▶ NUGU 서비스 연결 ▶ 연결]을 순서대로 선택해 주세요.
STEP 3. NUGU 앱에서 [B tv] 선택
NUGU 앱을 실행한 후, [전체메뉴(≡) ▶설정 ▶ 디바이스 설정 ▶ 새 디바이스 추가하기 ▶ B tv]를 순서대로 선택해 주세요.
STEP 4. 인증번호 입력 후 연결 완료
B tv 화면에 나타난 인증번호 6자리를 NUGU 앱에 입력하면, 연결이 완료됩니다.
SKB FAQ |B tv| [B tv-컨텐츠/설정] 성인메뉴(에로스)를 안 나오게 하는 방법이 없나요?
B tv 셋탑박스 종류에 따라 설정 방법이 다릅니다.
① B box : 설정 > 인증설정 > 성인인증설정 > 성인 메뉴 표시
② 삼성,가온, 스마트 셋탑 : [B tv홈] - [설정] - [인증] - [성인메뉴표기] - [표시안함]을 선택하시면 성인메뉴(에로스)가 보이지 않습니다.
가타 추가 문의 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다.(가입자 본인 동의 필수)