SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(영상통화관련) 영상통화시 화질이 좋지 않은 경우 어떻게 AS를 받아야 하나요?
B box내 카메라 테스트 실행을 통해 카메라 문제인 경우 제조사의 고객 상담실로 연락하여 주시기 바라며(올인포케이 : 070-7600-5750, MS : 1577-9700) 카메라 테스트는 정상으로 나오나 지속적인 문제 발생시 SK브로드밴드 고객센터(☎ 106 무료전화 080-8282-106)로 연락 주시기 바랍니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(영상통화관련) B box 서비스 사용 중에 영상전화 서비스를 추가로 신청하고 싶은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
영상 카메라 구입이 필요하며, 영상전화서비스 가입을 통해 서비스 제공이 가능하므로 SK브로드밴드 고객센터(☎ 106 무료전화 080-8282-106)로 연락 주시기 바랍니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [box ]_(영상통화관련) 영상통화를 위해 집에 있는 홈모니터링 카메라를 사용하여도 되나요?
B box 에서 이용하는 영상전화는 SK브로드밴드에서 판매하는 ALC-HD 2000(제조사 : 올인포케이), LifeCam HD-3000(제조사 : 마이크로소프트) 단말 외에는 서비스 제공이 불가합니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(기본기능관련) B box는 Wi-fi가 필수로 필요한가요?
WiFi 없이 Btv(실시간 및 VOD) 시청은 가능하지만 B box의 가장 큰 특징인 패밀리보드, 홈모니터링, 클라우드 서비스, 일부 스마트폰 연동 게임 사용을 위해서는 WiFi가 필수로 필요합니다.
기타 추가적인 문의 사항에 대해서는 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의하여 주시기 바랍니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(패밀리보드관련) 패밀리보드 콘텐츠 업데이트는 실시간으로 되나요?
모바일 App이 동일한 WiFi에 접속되어 있는 경우에는 실시간으로 업로딩이 됩니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(패밀리보드관련) B box 장애로 인하여 B box 교체를 하는 경우 지금까지 업로딩한 패밀리 보드의 콘텐츠는 어떻게 되나요?
B box 교체 시 기존의 동일한 고객 관리번호를 입력하여 인증 후 설치하게 되므로 이전 B box에 저장된 콘텐츠가 자동으로 유지됩니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(홈모니터링관련) 모니터링 App은 가족구성원 모두 사용이 가능한가요?
네 가능합니다. 외출모드를 가족 구성원 중 한 사람이 설정하면 등록된 모든 가족에게 알람이 전송됩니다. 다만 실시간 스트리밍은 동시 접속이 불가하여 가족 중 한 사람만 실행하여 보실 수 있습니다.
B box내 카메라 테스트 실행을 통해 카메라 문제인 경우 제조사의 고객 상담실로 연락하여 주시기 바라며(올인포케이 : 070-7600-5750, MS : 1577-9700) 카메라 테스트는 정상으로 나오나 지속적인 문제 발생시 SK브로드밴드 고객센터(☎ 106 무료전화 080-8282-106)로 연락 주시기 바랍니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(영상통화관련) B box 서비스 사용 중에 영상전화 서비스를 추가로 신청하고 싶은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
영상 카메라 구입이 필요하며, 영상전화서비스 가입을 통해 서비스 제공이 가능하므로 SK브로드밴드 고객센터(☎ 106 무료전화 080-8282-106)로 연락 주시기 바랍니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [box ]_(영상통화관련) 영상통화를 위해 집에 있는 홈모니터링 카메라를 사용하여도 되나요?
B box 에서 이용하는 영상전화는 SK브로드밴드에서 판매하는 ALC-HD 2000(제조사 : 올인포케이), LifeCam HD-3000(제조사 : 마이크로소프트) 단말 외에는 서비스 제공이 불가합니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(기본기능관련) B box는 Wi-fi가 필수로 필요한가요?
WiFi 없이 Btv(실시간 및 VOD) 시청은 가능하지만 B box의 가장 큰 특징인 패밀리보드, 홈모니터링, 클라우드 서비스, 일부 스마트폰 연동 게임 사용을 위해서는 WiFi가 필수로 필요합니다.
기타 추가적인 문의 사항에 대해서는 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의하여 주시기 바랍니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(패밀리보드관련) 패밀리보드 콘텐츠 업데이트는 실시간으로 되나요?
모바일 App이 동일한 WiFi에 접속되어 있는 경우에는 실시간으로 업로딩이 됩니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(패밀리보드관련) B box 장애로 인하여 B box 교체를 하는 경우 지금까지 업로딩한 패밀리 보드의 콘텐츠는 어떻게 되나요?
B box 교체 시 기존의 동일한 고객 관리번호를 입력하여 인증 후 설치하게 되므로 이전 B box에 저장된 콘텐츠가 자동으로 유지됩니다.
SK 브로드밴드 [많이찾는 질문] [B box ]_(홈모니터링관련) 모니터링 App은 가족구성원 모두 사용이 가능한가요?
네 가능합니다. 외출모드를 가족 구성원 중 한 사람이 설정하면 등록된 모든 가족에게 알람이 전송됩니다. 다만 실시간 스트리밍은 동시 접속이 불가하여 가족 중 한 사람만 실행하여 보실 수 있습니다.