coupang 자주하는 질문 [배송비] 주문 시 배송비를 지불했는데, 택배사에서 배송비를 요구합니다.
가구 및 가전 제품의 경우 배송 및 설치과정에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
상품 구매 시 배송비를 지불 했으나 택배사에게 배송비를 추가로 지불 하셨다면, 상품 판매자에게 문의 부탁드립니다.
■ 판매자 정보 확인 방법
1. 상품상세 페이지 확인
상품페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단 [판매자 정보란]에 연락처 및 [판매자정보] 확인 가능
2. 마이쿠팡 주문목록.배송조회 확인
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coupang 자주하는 질문 [배송비] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
쿠팡의 배송비는 상품별로 각각 부과되며 배송금액 역시 판매자나 상품에 따라 다르게 책정됩니다.
※ 동일한 브랜드의 상품이더라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있습니다
coupang 자주하는 질문 [분리배송] 여러 상품을 한번에 주문했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?
배송은 상품에 따라 서로 다른 판매자 또는 다른 물류센터 등 각각 다른 출발지에서 발송하고 있습니다.
이런 이유로 함께 주문하신 경우라도 따로 배송될 수 있으며 동일한 판매자 및 출발지 배송인 경우도 택배사 사정에 따라 도착일자가 다를 수 있습니다.
coupang 자주하는 질문 [복합결제] 복합결제가 가능한가요?
주 결제수단(신용/체크카드, 휴대폰결제, 무통장입금, 쿠페이) 간의 복합결제는 지원되지 않습니다.
다만, 쿠팡캐시는 다른 주 결제수단과 복합결제가 가능합니다.
coupang 자주하는 질문 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시의 사용 최소단위는 어떻게 되나요?
쿠팡캐시의 최소 1점(=1원)부터 이용하실 수 있습니다.
※ 주문시 사용금액은 1회 최대 50만원까지 사용할 수 있으며, 보유하고 계신 쿠팡캐시는 [마이쿠팡 > 쿠팡캐시]에서 확인하실 수 있습니다.
쿠팡캐시 적립금액이 50만원을 초과하는 경우, 예치금으로 별도 적립됩니다.
예치금에 잔액이 있고 쿠팡 캐시의 보유액이 50만원 미만이라면, 쿠팡캐시 개인보유한도(50만원)까지 예치금은 쿠팡캐시로 자동전환됩니다.
coupang 자주하는 질문 [주문] 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
쿠팡 앱과 홈페이지에서 원하시는 상품을 쉽고 간편하게 구매할 수 있습니다.
1) 상품 상세페이지에서 원하는 옵션을 선택한 후 [구매하기]를 클릭하세요.
2) 상품을 수령할 배송지 정보와 결제수단을 선택하면 결제와 주문이 가능합니다.
※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다.
※ 신용카드/ 쿠페이/ 핸드폰결제/ 무통장입금의 방법으로 결제하실 수 있습니다.
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