coupang 자주하는 질문 [반품] 배송상품을 즉시취소하려는데, 온라인 반품 접수가 불가능 하다고 합니다.
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취소상품 금액이 배송비보다 작은 경우에는 취소신청이 불가합니다.
예시)
① 5 만원 이상 구매 시, 무료배송 상품을
구매 : A 옵션 4 만원 + B 옵션 2만원 = 총 6 만원
취소 : B 옵션 2만원 부분취소
취소 후 남은 상품금액 A 옵션 4 만원이 무료배송 조건인 5 만원을 충족하지 않기 때문에 취소상품인 B옵션에서 배송비가 차감 후, 환불됩니다.
② 1만원 이상 구매시, 무료배송 상품을
구매 : A 옵션 2천원 * 5개 = 총 1만원
취소 : A 옵션 1개 2천원 부분 취소
취소 후 남은 상품금액이 A옵션 2천원 *4=8천원으로 무료배송 조건인 1만원을 충족하지 않기 때문에 배송비가 발생하지만, 취소상품 금액이 배송비보다 작기 때문에 온라인으로는 취소신청이 접수되지 않습니다.
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coupang 자주하는 질문 [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요?
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자세한 내용은 상품페이지에서 [사용조건]을 확인해 주시기 바랍니다.
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■ 판매자에게 문의하기
1. 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단 [판매자 정보란]에서 판매자연락처 확인 가능
2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능
coupang 자주하는 질문 [취소 철회] 티켓상품 주문취소 신청했는데 철회하고 싶어요.
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coupang 자주하는 질문 [취소] 주문 취소 시 어떤 경우에 추가 비용이 발생하나요?
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- 취소: B 옵션 2만원 부분취소
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예시2) 1만원 이상 구매 시 무료배송 상품의 경우
- 구매: A 옵션 2천원 * 5개 = 총 1만원
- 취소: A 옵션 1개 2천원 부분 취소
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예시)
① 5 만원 이상 구매 시, 무료배송 상품을
구매 : A 옵션 4 만원 + B 옵션 2만원 = 총 6 만원
취소 : B 옵션 2만원 부분취소
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② 1만원 이상 구매시, 무료배송 상품을
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2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능
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