KT M모바일 - LTE 요금제 사용중입니다. 3G 요금제로 변경 할 수 있나요?
현재 사용중인 단말기와 USIM 유형에 따라 3G↔LTE↔5G요금제 변경의 제한이 있을 수 있으므로 고객센터 문의해주시기 바랍니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 청소년 요금제의 기본제공량 충전일은 언제인가요?
청소년 요금제 중 아래의 요금제 외에는 매월 1일 기본제공량 충전 됩니다.
* M 청소년 LTE20, M 청소년 LTE26 요금제는 매월 가입일(요금제변경일)에 기본제공량 충전 됩니다.
KT M모바일 - 데이터쉐어링이 가능한가요?
네. 가능합니다.
데이터쉐어링은 모회선의 데이터를 자회선에 나누어 이용할 수 있는 서비스로, 데이터쉐어링 전용요금제로 자회선 개통할 경우에만 연결하여 이용이 가능합니다.
세부 조건은 아래 내용 확인 부탁 드립니다.
※이용조건
1. 모회선의 경우 다이렉트몰, 편의점, 알뜰폰허브 사이트를 통해 개통한 회선만 가능하며, 데이터맘껏15GB+/100분, 모두다맘껏12GB+, 모두다맘껏11GB+,데이터맘껏12GB+/100분, 데이터맘껏10GB+/100분, 데이터맘껏15GB+,데이터맘껏15GB+/100분, 데이터맘껏15GB+/300분, 모두다맘껏100GB+, 모두다맘껏100GB+(시즌),모두다맘껏100GB+(게임박스),M플랜일5GB+(시즌), 구글플레이기프트15GB+/100분, 구글플레이기프트11GB+/통화맘껏, 구글플레이기프트100GB+/통화맘껏, 요금제를 이용하실 경우에만 가능합니다.
2. 자회선의 경우 데이터쉐어링 전용요금제로 가입하신 경우에만 가능합니다. (기존 타 요금제 사용 회선을 요금제 변경하는 방식으로는 이용이 불가합니다.
3. 모회선은 기존에 가입된 회선을 요금제 변경하는 방식이 가능하지만, 자회선은 필히 데이터 쉐어링 전용요금제로 신규가입하시는 경우에만 가능합니다. (자회선은 셀프개통이 불가합니다.)
4. 자회선을 번호이동으로 가입하셨을 경우, 타 통신사로 번호이동은 불가합니다.
5. 자회선과 모회선은 동일명의여야 합니다.
6. 하나의 모회선에 자회선은 1회선까지만 결합 가능합니다.
7. 자회선 데이터는 모회선의 데이터 기본제공량에 한해서만 이용이 가능하며, 이를 모두 사용한 경우, 1MB당 약 22.54원으로 과금됩니다.
8.자회선에서는 음성/문자 사용은 불가합니다. (문자 수신과 쉐어링 데이터 사용만 가능)
※기타 주의사항
1. 모회선 우수기변시 ▶ 결합해제 후 기변 가능합니다.
2. 모회선 일시정지시 ▶ 자회선 자동 정지 및 결합 해제 됩니다. 모회선 정지복구 후 쉐어링 재설정이 필요합니다.(180일 경과 시 이용중단 상태로 변경됨(재사용 불가)
3. 모회선 해지, 명의변경, 납부자변경 ▶ 자회선은 자동 정지 및 결합 해제 됩니다. (14일 이후 자회선은 자동으로 직권해지처리 됩니다.)
4. 해지복구 ▶ 모회선은 복구 가능하나 자회선은 해지복구 불가합니다.
5. 모회선 요금제 변경 ▶ 쉐어링 가능한 요금제 외로 변경할 경우 자회선은 자동정지 됩니다. (180일 경과 시 이용중단 상태로 변경됨(재사용 불가))
6. 자회선은 번호이동 해지가 불가하며 일반 해지만 가능합니다. (해지복구 불가 합니다.)
KT M모바일 - 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요?
이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다.
다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
출처: KT M mobile FAQ https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
현재 사용중인 단말기와 USIM 유형에 따라 3G↔LTE↔5G요금제 변경의 제한이 있을 수 있으므로 고객센터 문의해주시기 바랍니다.
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- 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 청소년 요금제의 기본제공량 충전일은 언제인가요?
청소년 요금제 중 아래의 요금제 외에는 매월 1일 기본제공량 충전 됩니다.
* M 청소년 LTE20, M 청소년 LTE26 요금제는 매월 가입일(요금제변경일)에 기본제공량 충전 됩니다.
KT M모바일 - 데이터쉐어링이 가능한가요?
네. 가능합니다.
데이터쉐어링은 모회선의 데이터를 자회선에 나누어 이용할 수 있는 서비스로, 데이터쉐어링 전용요금제로 자회선 개통할 경우에만 연결하여 이용이 가능합니다.
세부 조건은 아래 내용 확인 부탁 드립니다.
※이용조건
1. 모회선의 경우 다이렉트몰, 편의점, 알뜰폰허브 사이트를 통해 개통한 회선만 가능하며, 데이터맘껏15GB+/100분, 모두다맘껏12GB+, 모두다맘껏11GB+,데이터맘껏12GB+/100분, 데이터맘껏10GB+/100분, 데이터맘껏15GB+,데이터맘껏15GB+/100분, 데이터맘껏15GB+/300분, 모두다맘껏100GB+, 모두다맘껏100GB+(시즌),모두다맘껏100GB+(게임박스),M플랜일5GB+(시즌), 구글플레이기프트15GB+/100분, 구글플레이기프트11GB+/통화맘껏, 구글플레이기프트100GB+/통화맘껏, 요금제를 이용하실 경우에만 가능합니다.
2. 자회선의 경우 데이터쉐어링 전용요금제로 가입하신 경우에만 가능합니다. (기존 타 요금제 사용 회선을 요금제 변경하는 방식으로는 이용이 불가합니다.
3. 모회선은 기존에 가입된 회선을 요금제 변경하는 방식이 가능하지만, 자회선은 필히 데이터 쉐어링 전용요금제로 신규가입하시는 경우에만 가능합니다. (자회선은 셀프개통이 불가합니다.)
4. 자회선을 번호이동으로 가입하셨을 경우, 타 통신사로 번호이동은 불가합니다.
5. 자회선과 모회선은 동일명의여야 합니다.
6. 하나의 모회선에 자회선은 1회선까지만 결합 가능합니다.
7. 자회선 데이터는 모회선의 데이터 기본제공량에 한해서만 이용이 가능하며, 이를 모두 사용한 경우, 1MB당 약 22.54원으로 과금됩니다.
8.자회선에서는 음성/문자 사용은 불가합니다. (문자 수신과 쉐어링 데이터 사용만 가능)
※기타 주의사항
1. 모회선 우수기변시 ▶ 결합해제 후 기변 가능합니다.
2. 모회선 일시정지시 ▶ 자회선 자동 정지 및 결합 해제 됩니다. 모회선 정지복구 후 쉐어링 재설정이 필요합니다.(180일 경과 시 이용중단 상태로 변경됨(재사용 불가)
3. 모회선 해지, 명의변경, 납부자변경 ▶ 자회선은 자동 정지 및 결합 해제 됩니다. (14일 이후 자회선은 자동으로 직권해지처리 됩니다.)
4. 해지복구 ▶ 모회선은 복구 가능하나 자회선은 해지복구 불가합니다.
5. 모회선 요금제 변경 ▶ 쉐어링 가능한 요금제 외로 변경할 경우 자회선은 자동정지 됩니다. (180일 경과 시 이용중단 상태로 변경됨(재사용 불가))
6. 자회선은 번호이동 해지가 불가하며 일반 해지만 가능합니다. (해지복구 불가 합니다.)
KT M모바일 - 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요?
이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다.
다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
출처: KT M mobile FAQ https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do