KT M모바일 - 통화내역열람을 하고 싶어요
구비서류를 팩스로 넣어주신다면, 당월 포함 7개월~신청일 전일까지 발신한 내역에 대해서 열람이 가능합니다. 구비서류는 M mobile 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해서 확인하실 수 있습니다.
('21년 10월 1일 부터 최근 1년치 열람 제공 예정)
KT M모바일 - kt M mobile 요금제에 가입하면, kt멤버십카드 발급이 가능한가요?
당사는 kt멤버십카드 발급이 불가합니다.
KT M모바일 - 가입비, 약정 및 계약기간이 있나요?
유심상품은 약정/의무사용기간은 없지만 가입비는 7,200원, 유심비(3G USIM은 5,500원/ 일반 LTE USIM은 6,600원 / NFC LTE USIM은 8,800원) 발생이 됩니다.
단말상품은 유심비 외 단말기 공시지원금 지급에 따라 약정기간이 있을 수 있습니다.
KT M모바일 - 해지는 언제 가능한가요?
M mobile의 선불요금제 및 USIM요금제는 의무이용기간 또는 의무약정기간이 없기때문에, 고객님이 원하시는 때에 언제든지 가입해지를 하실 수 있습니다. 다만, 선불요금제를 가입하신 분들의 경우, 가입을 해지하시면 요금 충전잔액이 모두 소멸됩니다.
KT M모바일 - 자동이체충전계좌 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요?
M mobile 고객센터로 전화해 주시면, 예금주의 ‘자동이체충전 계좌 변경’ 동의를 확인한 후, 자동이체충전계좌 변경 가능합니다.
KT M모바일 - 현재 kt에서 후불요금제를 사용하고 있습니다. kt M mobile 선불요금제로 전환이 가능한가요?
선불 요금제는 '20년 1월 부터 신규/번호이동 가입이 불가합니다.
KT M모바일 - 해지는 어떻게 신청하면 되나요?
고객센터를 통해 해지신청이 가능합니다. 고객센터에서 상담을 받으신 후, 해지 관련 구비서류를 팩스 or 이메일로 보내주시면 가입을 해지하실 수 있습니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 미성년자도 가입이 가능한가요?
미성년자도 가입이 가능합니다. kt M mobile 홈페이지를 통해 가입신청 가능하며, 법정대리인의 신용카드 및 범용공인인증서 인증이 필요하니, 참고 바랍니다.
KT M모바일 - kt 대리점에서도 가입이 가능한가요?
kt M mobile 서비스는 KT의 통신망을 사용하여 서비스를 제공하지만, KT와는 별개의 서비스입니다. 그렇기 때문에, kt M mobile은 M mobile 대리점 또는 온라인에서만 가입이 가능합니다. M mobile 대리점 위치는 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해서 확인하실 수 있습니다.
출처: KT M mobile FAQ https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
구비서류를 팩스로 넣어주신다면, 당월 포함 7개월~신청일 전일까지 발신한 내역에 대해서 열람이 가능합니다. 구비서류는 M mobile 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해서 확인하실 수 있습니다.
('21년 10월 1일 부터 최근 1년치 열람 제공 예정)
KT M모바일 - kt M mobile 요금제에 가입하면, kt멤버십카드 발급이 가능한가요?
당사는 kt멤버십카드 발급이 불가합니다.
KT M모바일 - 가입비, 약정 및 계약기간이 있나요?
유심상품은 약정/의무사용기간은 없지만 가입비는 7,200원, 유심비(3G USIM은 5,500원/ 일반 LTE USIM은 6,600원 / NFC LTE USIM은 8,800원) 발생이 됩니다.
단말상품은 유심비 외 단말기 공시지원금 지급에 따라 약정기간이 있을 수 있습니다.
KT M모바일 - 해지는 언제 가능한가요?
M mobile의 선불요금제 및 USIM요금제는 의무이용기간 또는 의무약정기간이 없기때문에, 고객님이 원하시는 때에 언제든지 가입해지를 하실 수 있습니다. 다만, 선불요금제를 가입하신 분들의 경우, 가입을 해지하시면 요금 충전잔액이 모두 소멸됩니다.
KT M모바일 - 자동이체충전계좌 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요?
M mobile 고객센터로 전화해 주시면, 예금주의 ‘자동이체충전 계좌 변경’ 동의를 확인한 후, 자동이체충전계좌 변경 가능합니다.
KT M모바일 - 현재 kt에서 후불요금제를 사용하고 있습니다. kt M mobile 선불요금제로 전환이 가능한가요?
선불 요금제는 '20년 1월 부터 신규/번호이동 가입이 불가합니다.
KT M모바일 - 해지는 어떻게 신청하면 되나요?
고객센터를 통해 해지신청이 가능합니다. 고객센터에서 상담을 받으신 후, 해지 관련 구비서류를 팩스 or 이메일로 보내주시면 가입을 해지하실 수 있습니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
KT M모바일 - 미성년자도 가입이 가능한가요?
미성년자도 가입이 가능합니다. kt M mobile 홈페이지를 통해 가입신청 가능하며, 법정대리인의 신용카드 및 범용공인인증서 인증이 필요하니, 참고 바랍니다.
KT M모바일 - kt 대리점에서도 가입이 가능한가요?
kt M mobile 서비스는 KT의 통신망을 사용하여 서비스를 제공하지만, KT와는 별개의 서비스입니다. 그렇기 때문에, kt M mobile은 M mobile 대리점 또는 온라인에서만 가입이 가능합니다. M mobile 대리점 위치는 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해서 확인하실 수 있습니다.
출처: KT M mobile FAQ https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do