KT M모바일 - 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요?
온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 반드시 거치셔야 합니다. 신용카드 및 범용 공인인증서를 통해 가입가능합니다.
KT M모바일 - 번호변경은 어떻게 해야 하나요?
번호변경은 홈페이지 마이페이지 또는 고객센터 신청 / 개통 대리점 방문을 통하여 다음과 같은 방법으로 처리가 가능합니다.
[홈페이지(정회원일 경우)]
■ 마이페이지→가입정보→번호변경 (해당 페이지에서 휴대폰 인증 후 변경 가능)
[고객센터(본인일 경우)]
■ 명의자 신분증과 서비스 변경 신청서를 구비하여 고객센터로 번호변경 신청 (신청 후 구비서류 팩스발송 및 휴대폰인증 필요)
※ 서비스 변경 신청서는 '고객센터→각종 신청서 양식" 에서 다운로드가 가능합니다.
[매장 방문]
■ 개통 대리점에 명의자 본인이 신분증 지참 후 직접 방문하여 휴대폰인증 후 변경
KT M모바일 - Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데, 데이터 초과요율이 나왔어요 어떻게 된거죠?
많이 놀라셨을텐데요. Wi-Fi가 간혈적으로 끊길 경우, 자동적으로 LTE모드에서 데이터 접속이 이뤄져 데이터 비용이 발생될 수 있습니다.
KT M모바일 - 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
M mobile 고객센터(1899-5000)를 통해 요금제변경을 요청해 주시면, 가입정보 확인 후 요금제 변경 가능 합니다. 단, 요금제 변경은 월1회 가능합니다.
KT M모바일 - 망내무제한은 어떤 부분이 무제한 이라는 뜻인가요?
‘망내무제한’이라는 말은 M mobile과 같은 통신망을 쓰고 있는 모든 가입자와의 통화가 무료라는 의미입니다. M mobile은 이동통신사 kt망을 쓰고 있는 사업자로, M mobile 망내무제한 요금제 가입자는 모든 kt가입자와, kt망을 쓰는 알뜰폰 가입자와의 통화가 무료로 제공됩니다.
KT M모바일 - 약정없는 LTE(또는 3G) USIM요금제는 정말 약정기간이 없나요?
네. 본 요금제는 의무약정기간이 없는 USIM단독개통 요금제 입니다.
KT M모바일 - 약정없는 LTE(또는 3G) USIM요금제는 어떤 요금제 인가요?
약정없는 LTE(또는 3G) USIM요금제란 의무약정기간이 없이 기존통신사 요금의 반값으로 통신(통화, 문자, 데이터)를 이용할 수 있는 서비스 입니다. 단, 전용요금제에따라 올레WiFi를 무료로 이용할 수 있습니다.
출처: KT M mobile FAQ https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 반드시 거치셔야 합니다. 신용카드 및 범용 공인인증서를 통해 가입가능합니다.
KT M모바일 - 번호변경은 어떻게 해야 하나요?
번호변경은 홈페이지 마이페이지 또는 고객센터 신청 / 개통 대리점 방문을 통하여 다음과 같은 방법으로 처리가 가능합니다.
[홈페이지(정회원일 경우)]
■ 마이페이지→가입정보→번호변경 (해당 페이지에서 휴대폰 인증 후 변경 가능)
[고객센터(본인일 경우)]
■ 명의자 신분증과 서비스 변경 신청서를 구비하여 고객센터로 번호변경 신청 (신청 후 구비서류 팩스발송 및 휴대폰인증 필요)
※ 서비스 변경 신청서는 '고객센터→각종 신청서 양식" 에서 다운로드가 가능합니다.
[매장 방문]
■ 개통 대리점에 명의자 본인이 신분증 지참 후 직접 방문하여 휴대폰인증 후 변경
KT M모바일 - Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데, 데이터 초과요율이 나왔어요 어떻게 된거죠?
많이 놀라셨을텐데요. Wi-Fi가 간혈적으로 끊길 경우, 자동적으로 LTE모드에서 데이터 접속이 이뤄져 데이터 비용이 발생될 수 있습니다.
KT M모바일 - 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
M mobile 고객센터(1899-5000)를 통해 요금제변경을 요청해 주시면, 가입정보 확인 후 요금제 변경 가능 합니다. 단, 요금제 변경은 월1회 가능합니다.
KT M모바일 - 망내무제한은 어떤 부분이 무제한 이라는 뜻인가요?
‘망내무제한’이라는 말은 M mobile과 같은 통신망을 쓰고 있는 모든 가입자와의 통화가 무료라는 의미입니다. M mobile은 이동통신사 kt망을 쓰고 있는 사업자로, M mobile 망내무제한 요금제 가입자는 모든 kt가입자와, kt망을 쓰는 알뜰폰 가입자와의 통화가 무료로 제공됩니다.
KT M모바일 - 약정없는 LTE(또는 3G) USIM요금제는 정말 약정기간이 없나요?
네. 본 요금제는 의무약정기간이 없는 USIM단독개통 요금제 입니다.
KT M모바일 - 약정없는 LTE(또는 3G) USIM요금제는 어떤 요금제 인가요?
약정없는 LTE(또는 3G) USIM요금제란 의무약정기간이 없이 기존통신사 요금의 반값으로 통신(통화, 문자, 데이터)를 이용할 수 있는 서비스 입니다. 단, 전용요금제에따라 올레WiFi를 무료로 이용할 수 있습니다.
출처: KT M mobile FAQ https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do