U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 선택약정으로 월 기본료 할인을 받다가 중도에 해지하면 할인 반환금은 어떻게 되나요?
아래와 같은경우 할인 반환금이 발생됩니다.
- 약정 기간 만료 전 가입 해지
- 약정할인 미적용 타 요금제로 변경
- 선택약정 할인이 적용되지 않는 휴대폰으로 변경
- 명의변경 시, 약정을 이어받지 않는 경우
■ 약정기간에 따른 위약금 산정률
2년 약정 : ~6개월(누적할인액 X 100%), 7~24개월(누적할인액 X {잔여약정일수/(약정기간-180일)}
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] U+Zone 사용이 가능한가요?
U+알뜰모바일 알뜰폰 가입 고객도 LG U+에서 제공하는 U+Zone을 사용할 수 있습니다.
U+알뜰모바일 요금제 가입 완료 시, 별도의 신청없이 U+zone에 자동으로 연결 가능합니다.
자동연결 불가시, '유심 이용 휴대폰 정보 등록'을 통해 휴대폰 정보를 등록해주세요.
(일부 유심사용고객은 자동연결이 불가할 수 있습니다.)
※ 단말자체에서 U+zone의 인증방식인 802.1x PEAP 인증을 지원하지 않는 경우에는 U+zone 을 사용하실 수 없습니다.
■ U+Zone 접속방법
1. 와이파이 연결화면의 사용 가능한 네트워크 목록 중 “U+zone” 선택
2. 자동으로 연결 (별도의 아이디 인증 없음)
※ 자동 연결 불가 시 ‘유심 이용 휴대폰 등록’ 후 사용 가능
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 기본제공 데이터 다 쓰면, 속도제한으로 무제한 사용할 수 있는 데이터 부가서비스 있나요?
네, '데이터안심옵션' 부가서비스가 있습니다.
데이터안심옵션은 기본제공 데이터가 모두 소진된 후 추가과금 없이 제한속도 400Kbps로 무제한 이용가능합니다.
월 5,000원(5,500원)으로 이용되는 유료 부가서비스 입니다.
가입은 고객센터(휴대폰에서 114 또는 1644-5353) 및 홈페이지/고객센터앱에서 신청을 하실 수 있습니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (주말, 공휴일 휴무)
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 음성/문자메시지 기본제공이란 무엇인가요?
통화(음성) 기본 제공은, 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다.
기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화를 거실 경우는 통화료가 발생합니다.
■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화)
- 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019
- 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X
- 인터넷 전화 : 070
■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화
- 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX
- 평생 개인 번호 : 050X
- 주파수 공용 통신 : 013
※ 참고 : "031-131"은 경기도 날씨 확인을 위한 번호로, "131"이라는 특수 번호이며, 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 "그 외 통화"에 해당됩니다.
■ 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용 방지를 위해 다음과 같은 경우 회사는 정상요금 부과/ 이용 정지 등을 적용할 수 있음
- 음성 통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회를 넘는 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성 통화량이 월 6,000분을 초과할 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성/영상 통화량 수신처가 월 1천 회선(합산) 초과하는 경우
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 해외로밍/ 하루 데이터 해외로밍은 어떻게 신청하나요?
■ 해외로밍 : U+알뜰모바일 고객은 별도의 가입 /신청 절차 없이 자동 해외로밍이 가능합니다.
■ 하루 데이터 해외로밍 요금제 (일11,000원/vat포함) : 홈페이지 / 공항 LG U+ 로밍센터 / 고객센터에서 신청 가능합니다.
데이터 해외로밍은 한번 설정해 놓으면 해당 국가로 다음 번 출국 시 자동으로 설정됩니다.
- 홈페이지 신청 : HOME > 내정보관리 > 부가서비스 변경
- 공항 해외로밍센터 위치 확인 : http://www.uplus.co.kr/ent/glob_2/cent/RoutPsMbGrRomLocIcn.hpi
- 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
출처: U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 FAQ https://www.uplussave.com/shop/cc/faqList.mhp
아래와 같은경우 할인 반환금이 발생됩니다.
- 약정 기간 만료 전 가입 해지
- 약정할인 미적용 타 요금제로 변경
- 선택약정 할인이 적용되지 않는 휴대폰으로 변경
- 명의변경 시, 약정을 이어받지 않는 경우
■ 약정기간에 따른 위약금 산정률
2년 약정 : ~6개월(누적할인액 X 100%), 7~24개월(누적할인액 X {잔여약정일수/(약정기간-180일)}
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] U+Zone 사용이 가능한가요?
U+알뜰모바일 알뜰폰 가입 고객도 LG U+에서 제공하는 U+Zone을 사용할 수 있습니다.
U+알뜰모바일 요금제 가입 완료 시, 별도의 신청없이 U+zone에 자동으로 연결 가능합니다.
자동연결 불가시, '유심 이용 휴대폰 정보 등록'을 통해 휴대폰 정보를 등록해주세요.
(일부 유심사용고객은 자동연결이 불가할 수 있습니다.)
※ 단말자체에서 U+zone의 인증방식인 802.1x PEAP 인증을 지원하지 않는 경우에는 U+zone 을 사용하실 수 없습니다.
■ U+Zone 접속방법
1. 와이파이 연결화면의 사용 가능한 네트워크 목록 중 “U+zone” 선택
2. 자동으로 연결 (별도의 아이디 인증 없음)
※ 자동 연결 불가 시 ‘유심 이용 휴대폰 등록’ 후 사용 가능
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 기본제공 데이터 다 쓰면, 속도제한으로 무제한 사용할 수 있는 데이터 부가서비스 있나요?
네, '데이터안심옵션' 부가서비스가 있습니다.
데이터안심옵션은 기본제공 데이터가 모두 소진된 후 추가과금 없이 제한속도 400Kbps로 무제한 이용가능합니다.
월 5,000원(5,500원)으로 이용되는 유료 부가서비스 입니다.
가입은 고객센터(휴대폰에서 114 또는 1644-5353) 및 홈페이지/고객센터앱에서 신청을 하실 수 있습니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (주말, 공휴일 휴무)
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 음성/문자메시지 기본제공이란 무엇인가요?
통화(음성) 기본 제공은, 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다.
기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화를 거실 경우는 통화료가 발생합니다.
■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화)
- 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019
- 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X
- 인터넷 전화 : 070
■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화
- 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX
- 평생 개인 번호 : 050X
- 주파수 공용 통신 : 013
※ 참고 : "031-131"은 경기도 날씨 확인을 위한 번호로, "131"이라는 특수 번호이며, 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 "그 외 통화"에 해당됩니다.
■ 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용 방지를 위해 다음과 같은 경우 회사는 정상요금 부과/ 이용 정지 등을 적용할 수 있음
- 음성 통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회를 넘는 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성 통화량이 월 6,000분을 초과할 경우 (영상 통화는 1.66배로 계산)
- 음성/영상 통화량 수신처가 월 1천 회선(합산) 초과하는 경우
U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 해외로밍/ 하루 데이터 해외로밍은 어떻게 신청하나요?
■ 해외로밍 : U+알뜰모바일 고객은 별도의 가입 /신청 절차 없이 자동 해외로밍이 가능합니다.
■ 하루 데이터 해외로밍 요금제 (일11,000원/vat포함) : 홈페이지 / 공항 LG U+ 로밍센터 / 고객센터에서 신청 가능합니다.
데이터 해외로밍은 한번 설정해 놓으면 해당 국가로 다음 번 출국 시 자동으로 설정됩니다.
- 홈페이지 신청 : HOME > 내정보관리 > 부가서비스 변경
- 공항 해외로밍센터 위치 확인 : http://www.uplus.co.kr/ent/glob_2/cent/RoutPsMbGrRomLocIcn.hpi
- 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
출처: U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 FAQ https://www.uplussave.com/shop/cc/faqList.mhp