올레 KT | 문자 전송시 다른 번호가 보이는데 왜 이런건가요?
모바일 > 메시지
문자를 전송할 때 고객님 번호가 아닌 다른 번호가 확인된다면, 번호변경 여부를 확인해 주시길 바랍니다.
만약, 변경하기 전 번호가 보인다면 번호등록 대신 OTA 발송이라는 인증절차 이후에 정상 이용이 가능하니 가까운 대리점이나 KT플라자로 방문해서 처리 받으시거나, 고객센터(☎ 114)를 통해 원격으로 요청 해주시면 됩니다.
사용중인 휴대폰이 직접 OTA 처리가 가능한 기종인 경우 휴대폰에서 [*147359*682*] 번호 입력하시면 자동으로 리부팅되며 이용이 가능해집니다.
■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기
☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do
모바일 > 서비스정책
올레 KT | 만 14세 이상~만19세 미만의 미성년자 명의로 통화내역 열람 시 대리인이 방문한다면 인감 증명서가 반드시 필요한가요?
인감증명서 유무에 따라 확인되는 내용이 다를 수 있습니다. 상세 내용은 아래와 같습니다.
■ 인감증명서 있는 경우
- 명의자 본인 인감도장이 날인된 위임장, 인감증명서, 대리인 신분증이 필요하고 SMS(단문 메시지) 인증 후 제공됩니다.
■ 인감증명서 없는 경우
- 이용요금 확인용(발신번호 일부 '*' 표시)으로만 통화내역 열람이 가능하며, 이 때 법정대리인에 한해서만 법정대리인 증명서류(가족관계등록부 또는 주민등록등본), 법정대리인 신분증 확인하여 SMS(단문 메시지) 인증 후 통화내역 열람이 가능합니다.
모바일 > 서비스정책
올레 KT [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요?
2013년 9월 부터 전국망 광대역 LTE를 제공하고 있습니다.
모바일 > 아이패드
올레 KT [iPad] 해외에서 개인적으로 구매한 것도 대리점에서 개통 가능한가요?
해외에서 구매하신 단말기도 KT 전점에서 개통이 가능합니다.
※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다.
ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가
ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가
ㅇ 임대폰, 사업용폰 등 특수목적 단말
ㅇ 외산단말의 경우 해외사업자의 컨트리락이 설정되어 있는 경우 이용 불가
모바일 > 아이폰
올레 KT | 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요?
아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는
AS접수 대행이 가능합니다.
멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다.
■ KT A/S 센터
☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do
모바일 > 스폰서
올레 KT [스마트 스폰서] 복지등록 시 요금할인은 어떻게 적용되나요?
스폰서 요금할인과는 별개로 복지할인을 추가로 받게 됩니다.
복지 유형에 따른 할인 순서는 다음과 같습니다.
■ 장애인/국가유공자/시설 및 단체
ㅇ 2011.12.31일 까지 개통 고객 : 복지할인 > 결합할인 > 스마트스폰서 순서로 할인 적용
ㅇ 2012.1.1일 이후 개통 고객 : 결합할인 > 스마트스폰서 > 복지할인 순서로 할인 적용
■ 기초생활수급자/차상위자
ㅇ 개통일자 무관
ㅇ 복지할인 > 결합할인 > 스마트스폰서 순서로 할인 적용
■ 기초연금수급자 할인
ㅇ 기타할인 모두 적용 후 마지막으로 할인
츨처: KT 많이찾는 질문 https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do
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문자를 전송할 때 고객님 번호가 아닌 다른 번호가 확인된다면, 번호변경 여부를 확인해 주시길 바랍니다.
만약, 변경하기 전 번호가 보인다면 번호등록 대신 OTA 발송이라는 인증절차 이후에 정상 이용이 가능하니 가까운 대리점이나 KT플라자로 방문해서 처리 받으시거나, 고객센터(☎ 114)를 통해 원격으로 요청 해주시면 됩니다.
사용중인 휴대폰이 직접 OTA 처리가 가능한 기종인 경우 휴대폰에서 [*147359*682*] 번호 입력하시면 자동으로 리부팅되며 이용이 가능해집니다.
■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기
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올레 KT | 만 14세 이상~만19세 미만의 미성년자 명의로 통화내역 열람 시 대리인이 방문한다면 인감 증명서가 반드시 필요한가요?
인감증명서 유무에 따라 확인되는 내용이 다를 수 있습니다. 상세 내용은 아래와 같습니다.
■ 인감증명서 있는 경우
- 명의자 본인 인감도장이 날인된 위임장, 인감증명서, 대리인 신분증이 필요하고 SMS(단문 메시지) 인증 후 제공됩니다.
■ 인감증명서 없는 경우
- 이용요금 확인용(발신번호 일부 '*' 표시)으로만 통화내역 열람이 가능하며, 이 때 법정대리인에 한해서만 법정대리인 증명서류(가족관계등록부 또는 주민등록등본), 법정대리인 신분증 확인하여 SMS(단문 메시지) 인증 후 통화내역 열람이 가능합니다.
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2013년 9월 부터 전국망 광대역 LTE를 제공하고 있습니다.
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올레 KT [iPad] 해외에서 개인적으로 구매한 것도 대리점에서 개통 가능한가요?
해외에서 구매하신 단말기도 KT 전점에서 개통이 가능합니다.
※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다.
ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가
ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가
ㅇ 임대폰, 사업용폰 등 특수목적 단말
ㅇ 외산단말의 경우 해외사업자의 컨트리락이 설정되어 있는 경우 이용 불가
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올레 KT | 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요?
아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는
AS접수 대행이 가능합니다.
멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다.
■ KT A/S 센터
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올레 KT [스마트 스폰서] 복지등록 시 요금할인은 어떻게 적용되나요?
스폰서 요금할인과는 별개로 복지할인을 추가로 받게 됩니다.
복지 유형에 따른 할인 순서는 다음과 같습니다.
■ 장애인/국가유공자/시설 및 단체
ㅇ 2011.12.31일 까지 개통 고객 : 복지할인 > 결합할인 > 스마트스폰서 순서로 할인 적용
ㅇ 2012.1.1일 이후 개통 고객 : 결합할인 > 스마트스폰서 > 복지할인 순서로 할인 적용
■ 기초생활수급자/차상위자
ㅇ 개통일자 무관
ㅇ 복지할인 > 결합할인 > 스마트스폰서 순서로 할인 적용
■ 기초연금수급자 할인
ㅇ 기타할인 모두 적용 후 마지막으로 할인
츨처: KT 많이찾는 질문 https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do