엘지 U+ [요금납부] 요금납부를 위해 전용 가상계좌는 어디서 확인하나요?
홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 계좌생성 및 계좌번호 확인이 가능하며 은행 별 전용계좌 추가도 가능합니다.
▶입금전용계좌(가상계좌) 확인하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/payinfo
→ 고객센터 앱 :http://cv.uplus.kr/105.html
엘지 U+ [통화내역열람] 통화내역 열람 방법을 알려주세요.
LG유플러스 매장 또는 고객센터를 통해 ‘홈페이지 통화내역 열람 서비스’ 신청 후 LG유플러스 홈페이지에서 통화내역을 열람/인쇄 할 수 있습니다.
매장 방문 시 필요서류
- 명의자 : 본인 신분증, 단말기 지참
- 법정대리인 : 법정대리인 신분증, 가족증빙서류, 단말기 지참
- 대리인 : 대리인 신분증, 명의자 인감날인위임장, 90일 이내 발급한 명의자 인감증명서, 단말기 지참
- 가까운 매장 위치 안내 : https://www.lguplus.com/support/store-address?p=1
※ 꼭 확인하세요
LG유플러스 매장
- 단말기 미지참 시 SMS 인증번호 확인할 수있는 경우에는 통화내역 확인 가능합니다.
- 최근 12개월까지의 발신내역만 확인할 수 있습니다.
홈페이지
- 본인의 U+ID로 로그인 후, 문자메시지 또는 인증서를 통해 본인인증을 해야 합니다.
- 최근 12개월 이내의 통화내역만 열람할 수 있습니다.
- 휴대폰 번호의 일부만 확인할 수 있습니다. (예시 : 010-**12-**12)
- 휴대폰을 여러 개 사용하는 경우 U+ID의 대표 휴대폰으로 지정된 번호의 통화내역만 확인할 수 있습니다.
다른 휴대폰 번호의 내역을 확인하시려면 해당 휴대폰 번호로 U+ID를 재가입해야 합니다.
- 자정을 기준으로 하루에 5번만 확인할 수 있습니다.
- 개인 고객만 확인 가능합니다.
- 서비스 신청 후 휴대폰 번호·명의·청구서정보 변경 또는 해지, U+ID를 탈퇴하는 경우 재신청해야 합니다.
엘지 U+ [납부내역서] 고객센터 앱을 통한 납부내역서 발급은 어떻게 하나요?
U+고객센터 앱을 통해 납부확인서 신청이 가능합니다.
▶ LG U+ 고객센터 앱에서 납부확인서 신청하기[http://cv.uplus.kr/15.html]
→ 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 > 납부확인서 신청
발급을 희망하는 기간을 설정(최대12개월) 하고 이메일 주소를 입력하시면 해당 이메일 주소로 납부확인서가 도착합니다.
※ 25개월 이전 내역부터 발급신청이 가능하니 참고하세요.
엘지 U+ [청구서] 우편청구서를 이메일 또는 휴대폰으로 간편하게 받아보고 싶어요.
청구서는 우편 청구서, 이메일 청구서, 모바일 청구서(고객센터App)중 선택하여 받을 수 있습니다.(택 1)
이메일이나 모바일 청구서를 신청하실 경우, 우편청구서의 분실위험, 이사 시 주소변경으로 인한 번거로움, 청구서 부달 등의 걱정없이 빠르고 간편하게 청구서를 확인하실 수 있습니다.
▶청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/payinfo
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html
엘지 U+ [요금납부] 미납 요금을 납부하고 싶어요.
LG유플러스 홈페이지 또는 U+고객센터 앱을 통해 미납 요금을 납부할 수 있습니다.
■ 이렇게 따라 해 보세요
· U+고객센터 앱에서 미납 요금을 납부하고 싶으세요?
가입자 명의의 카드 또는 입금전용계좌를 통해 납부할 수 있습니다.
① 휴대폰에 설치된 U+고객센터 앱을 실행하세요.
② 홈 화면 중앙에 있는 [청구금액] → [요금 바로 납부하기]를 누르세요.
③ 납부 요금 확인 후 [서비스별 납부] 또는 [전체/부분 요금 납부]를 누르세요.
④ 필요한 정보를 모두 입력한 후 [확인]을 누르세요.
※ 고객님의 입금전용계좌로 납부 시에는 U+고객센터 앱의 홈 화면 상단 좌측에 있는 메뉴(≡) → 마이페이지 → 청구요금 및 납부 → 입금계좌안내에서 계좌 생성 및 확인하여 납부할 수 있습니다.
· LG유플러스 홈페이지에서 미납 요금을 납부하는 방법
가입자 명의, 현재 납부자의 명의, U+ID 회원 명의의 카드 또는 입금전용계좌를 통해 납부할 수 있습니다.
① LG유플러스 홈페이지 www.uplus.com 로 접속한 후 로그인하세요.
② 상단 [마이페이지] → [청구요금 및 납부] → [요금 바로납부]를 선택하세요.
③ 결제할 휴대폰 번호 옆 [바로 납부하기]를 누르세요.
④ 필요한 정보를 모두 입력한 후 [납부하기]를 누르세요.
※ 고객님의 입금전용계좌로 납부 시에는
LG유플러스 홈페이지 상단 [마이페이지] → [청구요금 및 납부] → 입금전용 계좌 발급에서 계좌 생성 및 확인하여 납부할 수 있습니다.
· 은행계좌 자동이체 또는 신용카드 자동결제를 신청하셨나요?
자동 납부 고객이 출금 기간에 미납 요금을 직접 납부하면, 두 번 결제 또는 이체될 수 있습니다.
직접 납부하기 전에 신용카드 결제내역 또는 통장 거래내역을 확인해 주세요.
■ 더 자세한 설명이 필요하세요?
LG유플러스 홈페이지의 1:1 문의하기를 이용하시면, 상담사의 정확한 답변을 안내받으실 수 있습니다.
▶ 1:1 문의하기
LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 접속 후 로그인 → [고객지원] → [온라인 문의] → [1:1 문의] → 화면 안내에 따라 정보 및 문의 내용 입력 → [보내기]
출처: LG 유플러스
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq