쿠팡 자주하는 질문 [취소] 무통장입금 결제 후 주문금액을 입금했는데, 주문이 취소되었습니다.
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coupang 자주하는 질문 [취소수수료] 여행/문화/숙박 상품 취소 시, 취소수수료 부과 및 결제는 어떻게 하나요 ?
여행/문화/숙박 상품 취소 시 발생되는 취소수수료(공제금)는 각 상품의 상세페이지 내 [상품설명]과 [상품 필수 표기정보]를 확인해 주십시오.
취소수수료(공제금)는 결제금액에서 공제할 수 없어 계좌 입금이 필요할 수 있습니다.
정확한 취소수수료 및 입금방법은 판매자에게 문의 바랍니다.
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- 상품 선택 > 상품페이지 > 배송/교환/반품 안내 > [판매자 정보란]에서 연락처로 문의
coupang 자주하는 질문 [취소] 취소한 경우 취소내역 및 취소전표는 어디서 확인 하나요 ?
취소내역과 취소전표는 [마이쿠팡> 취소.반품.교환목록(환불계좌관리)]에서 확인하실 수 있습니다.
■ 취소내역 확인하기
- [마이쿠팡> 취소.반품.교환목록(환불계좌관리)]에서 취소 및 반품 진행상태 확인 가능
취소접수 : 주문 취소접수가 완료된 상태
환불진행중 : 취소/반품 요청에 따라 주문이 취소되어 주문 취소가 진행중인 상태
취소완료 : 주문 취소가 완료된 상태 (결제수단에 따른 환불기간이 소요)
■ 취소전표 확인하기
- [마이쿠팡> 취소.반품.교환목록(환불계좌관리) > 취소.반품.교환목록 상세]에서 취소 전표 확인 및 출력 가능
단, PC를 통해서만 확인이 가능하며 모바일,모바일웹에서는 확인이 가능하지 않습니다.
coupang 자주하는 질문 [배송비] 대형상품(가전, 가구 등)의 배송비는 얼마인가요?
대형 상품(가전, 가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매자 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
때문에 배송지가 상품별(크기, 중량 등), 지역별로 다르게 책정되고 있습니다.
정확한 배송비는 상품 페이지 내 배송비를 참고해 주시기 바랍니다.
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coupang 자주하는 질문 [배송비] 대형상품(가전, 가구 등)의 배송비는 얼마인가요?
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