쿠팡 [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?

coupang 자주하는 질문 [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?
인터넷안전결제(ISP)란,
국민/BC/우리/우체국/제주은행/전북은행/광주은행/수협/KDB산업/MG새마을금고/저축은행/신협/현대증권카드로 결제 시,
카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.
※ 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.

■ 결제 과정에서 ISP 신청 및 이용 방법 (PC 환경)
1. 주문/결제 페이지 「결제 방법」 선택 영역 에서 "신용카드", "할부기간" 선택 후  [결제하기] 버튼 클릭
2. 안전결제(ISP) EXE 프로그램 설치 (최초 1회)
3. 안전결제(ISP) 서비스 결제창  카드선택 영영의 [카드 등록] 버튼 클릭
4. 신용카드 번호와 E-mail 주소를 입력 후, [다음] 버튼 클릭
5. 신용카드 비밀번호, CVC 코드, 유효기간 입력 후 [다음] 버튼 클릭
6. 안전결제(ISP) 비밀번호를 입력 후 [확인] 버튼 클릭

■ 결제 과정에서 ISP 신청 및 이용 방법 (Mobile 환경)
1. 주문/결제 페이지 「결제 방법」 선택 영역 에서 "신용카드", "할부기간" 선택 후  [결제하기] 버튼 클릭
2. 안전결제(ISP) 앱 실행 후, 화면에서 [ISP 신청하기] 버튼을 클릭
3. 신용카드 번호 입력 후 [확인]버튼 클릭
4. 신용카드 비밀번호, CVC 코드, 유효기간 입력 후 [확인] 버튼 클릭
※ Mobile에서 ISP 결제 시 "ISP" 앱 설치 후 이용 가능합니다.
※ 자세한 내용은 http://www.vp.co.kr/home/sub01_001_0002.html 링크 참고 부탁드립니다.



coupang 자주하는 질문 [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년


coupang 자주하는 질문 [회원정보] 다른 사람의 이름으로 쿠팡에서 메일이 오고 있어요.
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coupang 자주하는 질문 [교환] 교환접수 후 회수와 새상품 배송은 어떻게 진행되나요?
구매한 상품에 따라 회수 방법이 다릅니다.

■ 로켓배송 상품
1. 쿠팡친구(쿠친) 배송지역: 교환접수 다음 날 새상품을 받으면서 포장한 회수상품을 쿠팡친구(쿠친)에게 전달
2. 협력택배사 배송지역:

    - 교환 접수일로부터 평일 기준 1~3일 이내 담당 택배기사 방문 시 포장한 회수상품 전달
    - 새상품은 교환접수 후 수령까지 평일기준 1~2일 소요

■ 판매자배송 상품
- 회수상품 전달:  교환 접수일로부터 영업일 기준 1~3일 이내 담당 택배기사 방문 시 포장한 회수상품 전달
- 회수상품 업체 입고 후 새 상품 수령까지 평일기준 5~7일 소요

※ 판매자와 계약된 택배사 외 다른 택배사를 통해 상품을 반송할 경우 추가 교환비용이 부과될 수 있습니다.

■ 로켓직구 상품
- 회수상품 전달: 교환 접수일로부터 수령까지 평일기준 1~3일 소요
- 새 상품 배송:
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 2) 로켓직구 도서: 교환접수 후 수령까지 평일기준 1~7일 소요.
 3) 로켓직구 압타밀: 교환접수 후 수령까지 평일기준 1~5일 소요.
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