LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드 가맹점을 알고 싶어요. 멤버십 카드로 음식점, 편의점, 베이커리, 극장, 놀이공원 등 다양한 가맹점에서 할인혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 가맹점 정보 및 할인율은 아래 홈페이지 주소에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 멤버십 카드 제휴사 확인하기 - 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드를 재발급받는 …
LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 총 납부금액이 요금할인 금액보다 작은 경우 요금할인은 어떻게 되나요? 납부 금액 전체가 면제되나, 나머지 금액에 대해서는 환불되거나 이월되지 않습니다. 예를 들어, U+ LG생활건강 특가샵에서 6만원 이상 구매하여 1만원 요금할인 대상자가 되었다고 해도 총 납부 금액이 9천원이라면 9천원만 요금할인이 적용됩니다. LG 유플러스 [복지할인] 다른 할인 프로그램과 중복으로 등록되어 있으면 할인 순서는 어떻게…
LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] U+ 패밀리샵은 무엇인가요? LG생활건강의 생활용품 및 화장품을 시중가보다 저렵하게 제공하는 LG생활건강샵, LG전자의 다양한 제품을 임직원가 수준으로 할인받을 수 있는 LG전자샵으로 구성되어 있으며, U+ 패밀리샵으로 안내하고 있습니다. LG 유플러스 [단통법] 선택약정할인의 약정기간이 있나요? 선택약정할인은 12개월, 24개월 약정 시 제공되며, 기간 선택이 가능합니다. LG 유플러스 [장기할인] 가입 불가…
LG 유플러스 [U+서비스체험쿠폰] V컬러링 1개월 무료 쿠폰은 언제 받을 수 있나요? [U+ 서비스체험쿠폰] V컬러링 1개월 무료 쿠폰은 1월 1일, 한꺼번에 받을 수 있습니다. ▶자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/v-coloring-coupon) LG 유플러스 [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰을 사용할 수 있는 요금제가 따로 있나요? [데이터2GB쿠폰]…
LG 유플러스 [장기고객등급] 명의변경을 하면 내 장기고객 등급도 바뀌나요? [장기고객등급] 명의를 바꿔도 등급은 1년 동안 유지됩니다. 단, 기본으로 제공되는 쿠폰(데이터 2GB, V컬러링 쿠폰)은 등급과 관계없이 휴대폰 번호에 발급되기에 명의를 바꾸면, 쿠폰도 함께 양도되니 명의 변경을 하실 때 꼭 확인해 주세요. ▶ 자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/lon…
LG 유플러스 [장기고객이벤트] 장기고객 이벤트는 어떻게 참여할 수 있나요? [장기고객이벤트] 장기고객 이벤트는 'U+ 멤버스' 앱에서 참여할 수 있습니다. 이벤트 프로그램은 장기고객 초청행사, 감사선물 증정 등 다양하게 운영 중입니다. 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 'U+ 멤버스' 앱을 다운로드하면, 이벤트 안내와 당첨 내역 등을 확인할 수 있습니다. LG 유플러스 [장기고객할인] U+가족무한사랑 장기고객할인…
LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 멤버십 할인은 어떻게, 얼마나 적용되는 것인가요? 주문/결제 페이지에서 멤버십 카드 번호와 멤버십 명의자 생년월일 기입 후 ‘조회’, ‘적용’을 누르시면 자동으로 멤버십 포인트 할인 결제가 진행됩니다. 멤버십 할인은 일반 고객 10%, VIP고객은 15%까지 적용됩니다. LG 유플러스 [멤버십] VIP 콕 혜택 외에 기본적으로 제공되는 멤버십 혜택은 무엇인가요? VIP 콕 혜택 선택 여부와 관계없이 멤버십 포인…
LG 유플러스 [홈페이지] 가입자와 납부자를 분리해서 로그인하는 이유는 무엇인가요? 가입자는 고객님이 사용하는 회선의 명의인이며, 납입자는 이용중인 서비스의 요금을 납부하는 고객님으로 [가입자]와 [납입자]가 동일하지 않을 수 있습니다. 이에 가입자와 납입자에게 각각 제공하는 정보가 상이하므로 고객님께 해당하는 올바른 정보를 제공하고자 분리를 한 부분이오니 이점 참고 바랍니다. LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 VVIP/VIP 등급인데요. VI…
LG 유플러스 [홈페이지] 홈페이지 신규가입이 안 되요. 왜 그런거예요? 한국신용정보 데이터베이스에 고객님의 정보가 등록되어 있지 않으면 신규가입이 제한 될 수 있습니다. 한국신용정보로 문의해 주시기 바랍니다. ▶ 한국신용정보 고객센터 : 1588-2486 LG 유플러스 [홈페이지] 지정번호/커플 번호 등록이 안됩니다. 지정번호/커플 번호는 30일을 기준으로 변경 가능합니다. - 이전 번호를 등록하고 30일이 경과된 31일째부터 변경 가능합니…
LG 유플러스 [커버리지 맵] 커버리지 맵에 표시되지 않은 지역은 정말 통화가 안되나요? 커버리지 맵에는 유플러스의 통신시설 정보를 기반으로 서비스 가능 지역을 시뮬레이션해 표기했기 때문에 실제 망 운영상태와 차이가 있을 수 있습니다. 따라서, 커버리지가 표시되지 않은 지역에서도 통화가 가능할 수 있습니다. LG 유플러스 [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관계없이 LTE 커버리지 맵에서 제공하는 다양한 종류의 서비스를 이용할 수 있나요?…
LG 유플러스 [커버리지 맵] 3Band LTE-A와 광대역 LTE-A, LTE 서비스의 차이점은 무엇인가요? 주파수가 많고 대역폭이 넓을 수록 훨씬 더 빠른 속도로 LTE 서비스를 이용하실 수 있습니다. LTE 서비스는 기본 단일 주파수인 LTE, 여러 개의 LTE 주파수를 묶어 더 빠른 속도로 서비스를 이용할 수 있는 LTE-A로 구분하며, 광대역은 주파수의 대역폭이 넓은 것을 의미합니다. 3Band LTE-A는 3개의 주파수를 묶어 LT…
LG U+ [통화품질] 휴대폰이 통화가 고르지 못하고 자주 끊기는 경우 어떻게 해야 하나요? 통화중 끊김, 울림, 일방통화 등의 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와 전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. ① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나 고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서 기기 점검을 받아 보시기 바랍…
LG U+ [통화품질] 건물 지하와 내부에서의 휴대폰 통화 품질이 안 좋습니다. 건물 지하와 내부에서 서비스가 이루어지지 않는 경우에는 건물의 위치, 건평, 유동인구, 건물 주와의 상담 등 여러 가지 주변 상황을 파악한 후 별도의 중계기를 설치해 드립니다. LG U+ 고객센터로 문의하셔서 통화품질 관련 상담을 받아보시기 바랍니다. LG U+ [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. 통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나…
LG U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱 위젯이 뭔가요? 고객센터 앱 위젯은 스마트폰 바탕화면에서 고객센터 앱의 여러 기능 중 핵심적인 실시간 잔여량, 요금정보, 가입정보 등 다양한 서비스를 바로 확인할 수 있는 서비스 입니다. LG U+ [홈페이지] 일반회원에서 통합회원으로 어떻게 변경 하나요? 기존 가입자와 현 명의자가 동일하다면, U+ID로 전환해 주시면 됩니다. ▶ LG U+ 홈페이지 회원가입 → https://www.lguplus.co…
LG U+ [모바일FAX] 증빙서류를 모바일 팩스로 보내달라고 문자가 왔는데, 어떻게 이용하는거죠? 통신사에 각종 서비스를 신청하기 위해 증빙서류를 팩스로 보내야할 때, 주변 팩스(FAX) 보낼 곳을 찾는 번거로움 없이, 간편하게 모바일 팩스로 서류 발송이 가능합니다. 상담 종류 후 수신된 MMS에 포함된 FAX URL(인터넷 주소)을 클릭 후 필요 서류를 첨부해주시면 됩니다. 1. 증빙서류 등록하기 하단의 FAX URL(인터넷…
LG U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 오늘까지 사용한 금액(실시간 요금)을 확인할 수 있나요? U+고객센터 앱을 통해 간편하게 1일~현재까지 사용한 요금을 조회할 수 있습니다. 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰사용량 > 실시간 요금 '자세히 보기' 를 체크하면 각 요금의 상세내용까지 확인이 가능합니다. *실시간 요금은 매월 1일~조회시점까지 일할계산되어 표기됩니다. …
LG U+ [홈페이지] 법인 명의의 고객도 홈페이지 가입할 수 있나요? 법인 명의의 고객도 홈페이지 회원가입이 가능합니다. 법인 등록번호와 사업자 등록번호 기준으로 아이디는 중복 발급 가능하며, 회원가입 후 회선 추가 또는 고객번호(납부번호)를 등록하면 해당 U+모바일 휴대폰번호 또는 서비스의 요금조회/납부관련 서비스를 이용할 수 있습니다. ▶ LG U+ 홈페이지 회원가입 → https://www.lguplus.com/login/uplus-r…
LG U+ [U+Page] 현재 날씨와 날씨 정보가 달라요. 날씨 정보는 기상청에서 공공누리 제 1유형'으로 개방한 '동네예보' 정보를 제공하고 있습니다. 1시간마다 날씨 정보를 업데이트하여 현재 날씨와 다소 다를 수 있습니다. LG U+ [약관] 약관은 홈페이지 어디에서 볼 수 있나요? 홈페이지 맨 하단의 ‘이용약관’을 클릭하세요. 해당 페이지에서 LG유플러스가 제공하는 서비스에 대한 약관을 볼 수 있습니다. LG U+…
LG U+ [U+Page] 홈 화면에 보여지는 날씨 정보의 지역을 변경하고 싶어요. 아래와 같은 방법으로 변경할 수 있습니다. ▶ 날씨 정보 지역 변경 날씨 정보 오른쪽의 [위치 아이콘] 선택→ 지도에서 원하는 지역 선택 후 [확인] 버튼 누르기 LG U+ [U+Page] 아이폰 브라우저 Safari '즐겨찾기'에서 U+Page를 삭제하고 싶어요. 아래와 같은 방법으로 삭제할 수 있습니다. ▶…