LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] U+ 패밀리샵은 무엇인가요? LG생활건강의 생활용품 및 화장품을 시중가보다 저렵하게 제공하는 LG생활건강샵, LG전자의 다양한 제품을 임직원가 수준으로 할인받을 수 있는 LG전자샵으로 구성되어 있으며, U+ 패밀리샵으로 안내하고 있습니다. LG 유플러스 [단통법] 선택약정할인의 약정기간이 있나요? 선택약정할인은 12개월, 24개월 약정 시 제공되며, 기간 선택이 가능합니다. LG 유플러스 [장기할인] 가입 불가…
LG 유플러스 [선택약정할인] 1년(12개월) 약정과 2년(24개월) 약정의 기준할인율(25%)에 차이가 있나요? 선택약정할인의 할인율은 약정 기간과 관계없이 25%로 동일합니다. 단, 약정 기간에 따라 할인 반환금 산정 시 차이가 있을 수 있습니다. ▶ 선택약정할인 반환금 산정방식 확인하기 → https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003 LG 유플러스 [선택약정할인] 선택…
LG 유플러스 [U+서비스체험쿠폰] 컬러링 1개월 무료 쿠폰은 언제까지 사용할 수 있나요? [U+서비스체험쿠폰] V컬러링 1개월 무료 쿠폰은 매년 12월 31일까지 등록하고 사용해야 합니다. 유효기간이 지난 쿠폰은 다음 연도 1월 1일에 자동으로 사라집니다. 쿠폰은 매달 한 번 등록할 수 있으며, 다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 없습니다. 쿠폰으로 충전한 데이터는 등록한 날짜로부터 30일까지 사…
LG 유플러스 [홈페이지] 인증값이 일치하지 않는다고 나와요. 인증값을 받은 후 웹페이지 이동 시 오류가 발생할 수 있습니다. 회원가입/통화상세내역조회/음성사서함 비밀번호 초기화/정보변경 등의 서비스 이용시 실사용자 본인 여부를 확인하기 위하여 단말기로 인증값을 전송하며, [인증값 받기]를 클릭하면 수 분 이내로 고객님의 폰으로 인증값이 도착이 되므로, 인증값을 받은 후 웹페이지 이동 없이 그 화면에서 바로 인증값을 입력해 주세요. ※ 화면 …
유플러스 [홈페이지] 홈페이지에서 신청,변경,해지처리 중인 것을 확인할 수 있나요? LG U+서비스에 대하여 추가 신청이나 변경, 해지신청을 하였을 경우 해당 현황을 LG U+홈페이지를 통해서 확인 가능합니다. ※ 신규/해지는 신청 후 7일이내에만 조회 가능 ▶ 접수상태 확인 바로가기 [홈 > 마이페이지 > 가입정보 > 내 가입정보 조회/변경] → 홈페이지 : https:/…
유플러스 [U+ID] 홈페이지 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 홈페이지 메인화면 또는 로그인 페이지에서 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 통해 로그인 정보 찾을 수 있습니다. 고객님의 가입유형에 따라 U+ID 또는 기존 홈페이지 ID 찾기를 선택해서 진행해주세요. ▶ LG U+ 홈페이지 아이디/비밀번호 찾기 → 아이디찾기 : https://www.lguplus.com/find-id → 비밀번호찾기: https://www.lguplus.com/…
유플러스 [요금조회] 청구서 내역중에 타사 부가서비스 이용요금은 무엇인가요? 타 통신사업자인 KT나 SK Broadband 등의 사업자가 제공하는 서비스를 LG U+ 전화상품에서 대신 제공하고 청구하는 금액입니다. <타사 부가서비스 종류> - 국제전화 (001, 00700등) - 114번호안내 - 대표전화 (1588.1688등) - 콜렉트콜/수신자 부담전화 등 ※ 각 통신사업자에서 제공하는 부가서비스 관련 문의는 해당 통신사에서 …
엘지 U+ [요금납부] 미납금은 어떻게 납부하나요? 미납금은 홈페이지 또는 고객센터, 대리점 방문하여 납부가 가능합니다. 고객센터를 통해 가상계좌를 안내받아 납부가 가능하며, 즉시납부의 경우에는 납부할 계좌의 예금주 및 납부카드의 카드주와 통화진행 후 납부 가능합니다. ▶ LG U+ 미납요금 납부 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile 엘지 U+ [요금납부] 납부한 요금 내역은…
엘지 U+ [할부수수료] 휴대폰 구매할 때 안내받은 단말기 할부금과 청구서에 기재된 할부금이 다릅니다. 12개월 이상 할부로 단말기를 구매하는 경우, 할부원금에 대한 연 5.9% 할부수수료가 부과됩니다. 예를들어, 단말기 할부원금 899,800원을 24개월 할부로 구매할 경우 할부수수료는 56,336원이 합산되어 원리금균등상환방식으로 청구됩니다. ※ 원리금균등상환방식 : 매월 고객에게 청구되는 총금액은 동일(월별 단말…
엘지 U+ [요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요? 납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다. ① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준) ② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부 : 실시간 확인 가능 ③ 지로, 편의점 납부 : 3~7일 후 확인 ▶ LG U+ 납부내역 확인 → 홈페이지 : https://www.lguplus…
엘지 U+ [요금납부] 요금 납부를 하고 싶은데, 무통장입금은 어떻게 하나요? LG U+ 홈페이지 또는 고객센터에서 무통장 계좌 확인이 가능합니다. ▶입금전용계좌(가상계좌) 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile → 고객센터 앱 :http://cv.uplus.kr/105.html 엘지 U+ [요금조회] U+ 인터넷/IPTV/인터넷전화 미납으로 서비스가 중지되었습니다…
엘지 U+ [요금납부] 요금을 납부할 수 있는 방법으로는 어떤 종류가 있나요? 요금납부는 정기납부방법과 비정기 납부방법이 있습니다. <정기 납부방법> - 은행 자동이체 - 신용카드 자동이체 - 지로 납부 <비정기 납부방법> - 계좌 즉시 출금 - 신용카드 즉시 결제 - 입금전용계좌 이용 - 편의점 납부(지로) ▶ LG U+ 납부방법 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage…
엘지 U+ [요금] U+070 통화내역 확인 방법을 알려주세요. U+인터넷전화 상세내역은 홈페이지 및 직영점 내방을 통해 확인 가능합니다. ①홈페이지 확인 방법 - 경로 : LG U+ 홈페이지 로그인> 개인> 내정보관리> 요금조회 및 납부관리 > 요금조회 ※ 본인 인증 방법 : 본인 명의 휴대폰 인증, 범용공인인증서, 아이핀 인증 (택1) ②직영점 내방 확인 방법 - 신분증 지참 후 본인 내방 시 확인 가능합니다…
엘지 U+ [납부내역서] 홈페이지에서 납부내역서 발급이 가능한가요? 홈페이지에서 납부확인서 발급이 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지에서 납부확인서 신청하기 → 청구요금 및 납부 바로가기 : https://www.lguplus.com/mypage/payinfo → 경로 : 개인 > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 > 하단 '납부내역' 오른쪽 '요금납부확인서 신청…
LG U+ [가입] YES 서비스 가입 방법이 어떻게 되나요? LG U+에서 이용하셨던 해지 단말기(중고폰)으로 대리점및 직영점에서 가입 가능합니다. (3G단말기의 경우 개통은 가능하나, 3G서비스 이용은 불가) LG U+ [요금납부] 미납요금으로 인해 정지된 상태입니다. 요금을 납부하면 바로 이용할 수 있나요? 미납요금을 납부하면 서비스를 바로 이용할 수 있습니다. 단, 은행계좌 자동이체 또는 신용카드 자동결제를 통해 납부했다면 평일 기준 …
LG U+ [신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요? 번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다. ① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우 LG U+ 모바일로 철회 신청 ② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리…
LG U+ [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 번호변경은 3개월간(90일) 2회까지 변경 가능합니다.(18년 3월 16일부터 적용) ※번호변경 후 전화기 종료 버튼을 2~5초간 길게 눌러 전원을 껐다 켠 후 이용바랍니다. ▶ 인터넷 전화 번호 변경 서비스 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info LG U+ [가입] U+…
LG U+ [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요? U+ 인터넷전화는 인터넷 IP망을 통해 이용되므로 인터넷 없이 사용할 수 없습니다. 단, 타사 인터넷 서비스를 통해서도 이용가능하므로 이경우에는 U+인터넷전화만 단독 상품으로 이용할 수 있습니다. 이런 경우 U+인터넷전화 기본료에서 인터넷 결합 할인은 적용되지 않습니다. LG U+ [변경] 단말이 택배도착하기까지 시간이 얼마…
LG 유플러스 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 음질이 이상하고 소리가 안 나와요. 우선 스피커의 전원을 껐다가 켜 주세요. 그래도 작동하지 않으면 초기화해야 합니다. 초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 지워져 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 하니, 참고해 주세요. 아래 내용을 확인하여 스마트홈 스피커 종류에 맞는 방법을 따라해 보세요. ▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니 기기 뒷면 상단의 …