SK broadband [많이묻는 질문] [인터넷-모뎀 종류] 케이블 모뎀 종류마다 속도가 다른가요? 아니오, 속도는 케이블 모뎀에 따라 달라지지 않습니다. 사전 테스트를 통해 일정 속도 이상이 나올 수 있도록 제공하고 있으며 속도의 차이는 가입 상품에 따라 달라지게 됩니다. SK broadband [많이묻는 질문] 시간대별로 속도차이가 발생하는 이유는 무엇인가요? 초고속 인터넷 서비스의 기술 특성상, 접속 시간에 따른 속도저하의 원인은 많은…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] B tv B포인트 환전소에 대해 설명해 주세요 B포인트환전소는 ㈜포인트파크사와 제휴하여 각 카드사의 포인트를 수집하고, 수집한 고객님의 포인트를 B포인트로 전환하여 B tv 콘텐츠를 구매할 수 있는 서비스 입니다. SK브로드밴드 [자주찾는 질문] [B tv-요금확인] PC나 모바일로 내가 시청한 B tv 콘텐츠나 요금을 확인할 수 있나요? "홈페이지에서 로그인을 하시면 쉽게 확인할 수 있습니다. 2개월…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] B tv 마이콘텐츠를 USB로 이용하는 방법은? 1. 마이콘텐츠를 USB로 이용하는 방법은? . USB메모리를 셋탑박스 USB포트에 끼운 후, 마이콘텐츠에서 USB 장치를 선택하면 됩니다. 2. 셋탑박스 내 USB 포트의 위치는? . 셋탑박스 전면부 1 port, 후면부 1 port가 있습니다. 3. USB메모리는 어떤것이든 가능한가요? . 종류에 상관없이 가능합니다. 4. 외장형 HDD도 USB 접속지원이 되…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] B tv-시청습관] 아이들이 TV를 오래보지 않도록 관리할 수 있을까요? 네, B tv에서는 시청시간을 설정할 수 있습니다. B tv 홈에서 MY > 설정> 인증> 자녀안심설정> 시청습관 관리에서 하루 시청시간을 지정해 보세요. 시청시간을 초과한 후에는 비밀번호를 입력해야 시청할 수 있습니다. SK브로드밴드 [자주찾는 질문] B tv-인증번호] B tv의 성인 인증번호를 잊어버렸습니다. B…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] 일시정지 기간 동안에도 요금이 부과되나요? 인터넷 서비스를 일시정지 한 경우에는 인터넷 기본료 및 모뎀 임대료는 청구되지 않으며 전화의 경우는 모든 할인을 제외한 전화 기본료의 30%가 청구됩니다. 아울러 약정기간이 만료되지 않았다면 일시정지 기간만큼 약정기간이 뒤로 연장되게 됩니다. SK브로드밴드 [자주찾는 질문] [시내전화-통화내역] 전화 통화내역을 알고 싶어요. 신청방법과 서류를 알려주세요. 고객센터로 연…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] [고객센터-상담시간] 고객센터에서 상담이 가능한 시간대를 알려주세요. 고객센터 운영시간을 알려드립니다. -일반상담: 평일 오전 9시~오후 6시. 토요일 오전 9시~오후 12시. -장애상담: 평일 및 주말 모두 24시간 상담 가능. SK브로드밴드 [자주찾는 질문] [약정-임대기간] 상품을 변경해 임대 기기가 필요한 경우 임대기간을 어떻게 계산하나요? 상품 변경으로 기기 임대를 시작한 날부터 기간을 계산합니다. 임…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] [일시정지-기간예약] 일시정지 기간의 날짜를 미리 예약할 수 있나요? 30일 이내에 일시정지를 원하신다면 미리 예약할 수 있습니다. SK브로드밴드 [자주찾는 질문] [일시정지-재이용] 일시정지 기간이 지난 후에 다시 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 별도로 연락을 하지 않으셔도 신청한 기간이 종료되면 바로 이용할 수 있습니다. 일시정지 기간 중에 다시 이용하시려면 명의자 또는 신청자가 고객센터로 요청하면 됩니다.…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] [이전-서비스가능] 이사하는 곳에서 서비스를 계속 이용하고 싶습니다. 이사 30일 전에 홈페이지나 고객센터, 가까운 지점에서 간편하게 신청하실 수 있습니다. 서비스에 따라 출동비가 달라지니 참고해 주세요. 임대 기기가 있다면 이사 장소로 모두 가져가셔야 기기에 대한 변상금이 발생하지 않습니다. 아파트의 경우 신발장이나 부엌 벽면 단자함에 기기가 있을 수 있으니 확인 부탁드립니다. SK브로드밴드 [자주찾는 질문]…
SK브로드밴드 [자주찾는 질문] 한달간 무료 행사를 안내 받고 부가서비스를 신청했는데 무료 기간 이후 자동 해지 되나요? 아니오, 자동 해지 되지 않습니다. 한달 무료 이용 이후 해당 부가서비스 사용을 더이상 원치 않으실 경우, 각 부가서비스별 홈페이지를 참조하시어 고객께서 직접 부가서비스 해지 접수를 하셔야 해지 처리가 되며 그렇지 않을 경우 무료기간 한달 이후에는 부가서비스 요금이 과금 됩니다. 관련 문의는 홈페이지 및 해당 서비스별로 안…
[SK broadband FAQ] 결합상품에 가입할 때 별도의 결합약정을 새롭게 해야 하나요?(갱신여부) TB결합의 개인형/패밀리형 모두 결합 약정은 없습니다. 따라서 해지 시 결합할인에 대한 반환금 또한 부과되지 않습니다. [SK broadband FAQ] 타사의 이동전화를 사용하다가 SKT로 번호이동을 했을 때 별도 신청 절차가 필요한가요? 아니면 자동으로 묶이나요? 타사 이용 후 SKT번호이동한 경우 신규가입절차와 동일합니다. 즉, TB…
sk broadband [FAQ] [결합상품-중복할인] 인터넷 가입 시 약정할인, 결합할인 등 다양한 할인 방식이 있는데 중복해서 요금할인을 받을 수 있나요? 약정할인은 중복해서 할인받을 수 있으나, 휴대폰과 인터넷 결합할인의 경우 할인 중 가장 큰 혜택으로만 적용됩니다. sk broadband [FAQ] 결합상품- 제 이름으로 초고속인터넷을 가입해서 쓰고 있는데요, 제 이동전화는 부모님 명의로 되어 있어서 명의가 다릅니다. 명의가 달라도 가…