coupang 자주하는 질문 [회수] 상품을 반품할 때, 제가 이용하는 택배로 보내도 되나요? 만약 상품을 직접 발송하고 싶으시다면 원활한 반품진행을 위해 판매자와 계약된 택배사를 통해 반송해주세요. 판매자의 계약된 택배사 외 다른 택배사를 통해 상품을 반송할 경우 추가 배송비(반품비용)가 부과될 수 있습니다. ※ 다른 택배사를 이용하여 이미 상품을 반송한 경우 마이쿠팡에서 반품접수를 할 수 없습니다. 반송장 정보를 확인하여 고객센터에서 반품…
coupang 자주하는 질문 [선물하기] 주문한 선물 상품의 배송상태가 계속 선물 수락 전으로 표시됩니다. '선물 수락 전' 단계는 선물을 받는 사람이 선물을 아직 수락하지 않은 상태를 말합니다. 선물을 보낸 후 7일 내로 선물을 수락하지 않으면 선물은 자동 취소됩니다. 이럴 경우 선물을 보낸 사람이 받는 사람에게 직접 연락하거나 쿠팡에서 선물메시지를 다시 전송 할 수 있습니다. ■ 선물메시지 재전송하기 마이쿠팡 > 주문목…
coupang 자주하는 질문 [이중인증] 로그인 시 왜 휴대폰/이메일 본인 인증을 해야 하나요? 로그인 시 본인인증을 하면 새로운 환경에서 로그인 한 것을 알 수 있어 고객님의 정보를 보호할 수 있습니다. 인증 시 인증번호는 문자 또는 이메일로 전송됩니다. 만약 이메일로 요청한 후 인증 번호를 받지 못하셨다면 메일함의 스팸 폴더에서 아래 이메일 주소로 받은 이메일이 있는 지 확인해 주십시오. - noreply@coupang.com - nore…
coupang 자주하는 질문 [정기배송] 정기배송은 어떻게 신청하나요? 정기배송 신청방법은 아래와 같습니다. ■ 정기배송 신청방법 1. 정기배송 가능한 상품인지 확인하고 [정기배송] 버튼 선택합니다. 2. 수량/배송주기를 선택한 후, [정기배송 장바구니 담기] 버튼을 통해 장바구니에 담습니다. 3. 장바구니에서 오른쪽에 있는 [정기배송] 탭을 선택하신 후, 원하는 상품을 선택해서 [정기배송 신청]을 합니다. (첫 신청 시, 총 결제 예…
coupang 자주하는 질문 [할인쿠폰] 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요? 한 상품에 한 개의 할인쿠폰만 적용할 수 있으며, 주문/결제 페이지의 "할인쿠폰 사용"에서 적용 가능한 할인쿠폰을 확인 후 사용하실 수 있습니다. ※ 할인쿠폰에 따라 사용조건이 다릅니다. [마이쿠팡 > 할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인하시기 바랍니다. coupang 자주하는 질문 [반품] 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 하면…