t월드 SKT 모바일 | 이메일 요금안내서를 재발행 받고 싶은데 어떻게 하나요? T월드 홈페이지/앱과 SKT 고객센터(114)에서 이메일 요금안내서 재발행을 신청하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금안내서 설정 > 재발행 · T월드 앱> 전체 메뉴(三) > 나의 요금 옆 +(열기 아이콘) > 요금안내서 설정 > 재발행 t월드 SKT 모바일 | 자녀가 성인이…
t월드 SKT 모바일 | 최근 데이터/음성통화/문자 사용량은 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지에서 최근 3개월 동안의 데이터/음성통화/문자 사용량을 확인하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 사용 요금 내역 > 사용 패턴 · T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 > 최근 사용량 유의 사항 · 최근 5개월 안에 신규가입/정지/명의변경 등을 한 이력이 있…
t월드 SKT 모바일 | 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수할 수 있나요? 네, 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수하실 수 있습니다. 팩스 접수 방법 T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다. ※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(www.tworld.…
t월드 SKT 모바일 | 통화 내역 조회에 필요한 서류를 알려주세요 통화 내역 조회에 필요한 서류는 T월드 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. · 일반 통화 내역 조회 시 필요 서류: https://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=SDUMMY0001&viewId=V_CENT0692&ctg_cl_id=S1007 · 미성년자의 일반 통화 내역 조회 시 필요 서류: https://www.tworld.…
t월드 SKT 모바일 [선불폰(PPS)] 선불폰의 통화 내역을 확인할 수 있나요? 네, 확인하실 수 있습니다. 일반 통화 내역은 SK텔레콤 지점에서, 이용요금 조회용 통화 내역은 SK텔레콤 지점/고객센터에서 확인 가능합니다. 필요 서류를 가지고 방문해 주시기 바랍니다. t월드 SKT 모바일 [Bill Letter] 문자(MMS) 요금안내서와 Bill Letter의 차이가 무엇인가요? 문자(MMS) 요금안내서는 문자로 확인 가능하고, Bill …
t월드 SKT 모바일 [Bill Letter] Bill Letter가 도착하면 휴대폰에 알림이 오나요? 네, 휴대폰 상태표시줄에 Bill Letter 아이콘이 표시됩니다. t월드 SKT 모바일 | 청구 요금은 무엇인가요? 청구 요금은 요금제와 부가서비스의 월정액, 기기 할부금 등을 포함하여 고객님이 실제로 납부하셔야 하는 금액입니다. 매달 우편, 이메일 등 고객님이 신청하신 방식으로 요금안내서를 받아 확인 후 납부하실 수 있습니다. t월드 S…
t월드 SKT 모바일 | 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에도 연체가산금이 청구되나요? 아니요, 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에는 연체가산금이 청구되지 않습니다. t월드 SKT 모바일 | 다른 통신사로 번호이동했는데 SK텔레콤에서 요금이 청구되었습니다. 왜 그런가요? 국제전화(로밍 음성통화), 수신자 부담 전화 등의 이용요금은 1~2개월 후에 청구되기 때문에 번호이동한 뒤에도 일부 요금이 추가 청구될 수 있습니…
t월드 SKT 모바일 [Bill Letter] Bill Letter를 재발행 받을 수 있나요? 네, Bill Letter 앱, SKT 고객센터(114), SK텔레콤 지점/대리점을 통해 재발행 받으실 수 있습니다. · Bill Letter 앱: SK텔레콤 요금안내서 > 아래쪽 '재발행' > 재발행 월 선택 유의 사항 · Bill Letter 재발행 시 매일 오전 10시부터 오후 9시까지 1시간 단위로 발행됩니다. · 재…
t월드 SKT 모바일 | 휴대폰 결제 한도를 올리면 티머니 사용 한도에도 실시간으로 반영되나요? 아니요, 티머니 사용 한도에는 다음 날 반영됩니다. t월드 SKT 모바일 | 만 19세 고객이 법정대리인의 동의 없이 휴대폰 결제 한도를 올리거나 휴대폰 결제 이용 제한을 해제할 수 있나요? 네, 만 19세 이상이 되면 휴대폰 결제를 이용하실 수 있으며, 휴대폰 결제 한도를 올리거나 휴대폰 결제 이용 제한을 해제하실 수도 있습니다. t월드 SKT …
t월드 SKT 모바일 | 포인트로 요금을 납부하는 방법과 납부 취소하는 방법을 알려주세요 T월드 홈페이지/앱에서 포인트로 요금을 납부하거나 납부 취소하실 수 있습니다. T월드 홈페이지; · 즉시 납부: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부하기 · 납부 예약: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트 요금 납부 > …
t월드 SKT 모바일 | 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요? 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제한 내역은 실시간 이용요금에 반영되지 않습니다. 나중에 요금이 청구될 때에는 선결제한 금액을 제외하고 청구됩니다. 휴대폰 결제 선결제 내역을 확인하실 수 있는 방법은 아래와 같습니다. 휴대폰 결제 선결제 내역 확인 · T월드 홈페이지: my T > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회 · T월드 앱: 나의 …
t월드 SKT 모바일 | 다른 사람의 요금안내서를 받았는데 어떻게 된 건가요? 다른 고객이 요금안내서를 신청할 때 주소를 잘못 기재했기 때문일 확률이 높습니다. 다른 고객의 요금안내서를 받으신 경우 요금안내서에 기재된 고객명, 휴대폰 번호, 내용을 확인하여 SKT 고객센터(114)에 연락해 주시기 바랍니다. t월드 SKT 모바일 | 법인 고객도 OK캐쉬백으로 요금을 납부할 수 있나요? 아니요, 법인 고객님은 OK캐쉬백 적립 및 사용을 할 수 …
t월드 SKT 모바일 | 일반 회선과 특수 회선의 명의가 같은 경우, 요금 통합 청구를 신청할 수 있나요? 아니요, 고객 유형이 다르면 명의가 같아도 요금 통합 청구를 신청할 수 없습니다. t월드 SKT 모바일 | 자동납부 계좌에서 요금이 인출되지 않았는데, 왜 그런가요? · 자동납부 계좌의 계좌번호가 맞게 입력되었는지, 잔고가 충분한지 확인해 주시기 바랍니다. · 휴대폰 명의변경을 하거나 요금안내서 통합/분리 등을 신청하면 요금 자동납부가 …
t월드 SKT 모바일 | OK캐쉬백 포인트로 요금을 납부한 뒤 휴대폰을 해지하면 포인트가 복구되나요? 아니요, 복구되지 않습니다. 대신 해지 요금을 정산할 때 OK캐쉬백 포인트로 먼저 납부하신 금액만큼 차감해 드립니다. OK캐쉬백 포인트로 먼저 납부하신 금액이 해지 요금보다 많은 경우에는 차액을 현금으로 환불해 드립니다. t월드 SKT 모바일 | 법인 고객은 휴대폰 요금을 법인 통장에서 실시간 계좌이체로 납부할 수 있나요? 아니요, 법인 통장…
t월드 SKT 모바일 | T월드 홈페이지에서 선불폰(PPS) 요금 충전 시 공동인증서가 필요한가요? 네, 금융거래용 공동인증서가 필요합니다. t월드 SKT 모바일 | 요금을 두 번 납부했는데 환불받을 수 있나요? 네, 요금이 이중으로 납부되면 환불받으실 수 있습니다. 이중 납부가 확인되면 고객님께 문자로 알려 드리며, 환불 계좌를 등록해 두신 고객님은 해당 계좌로 자동 환불해 드립니다. 이중 납부 환불 방법 · 자동납부 고객님: 고객님의 자동…
t월드 SKT 모바일 [ZEM] SK텔레콤 고객이 아니어도 ZEM 자녀용 앱을 이용할 수 있나요? 아니요, ZEM 자녀용 앱은 SK텔레콤 고객님만 이용하실 수 있습니다. 단, ZEM 부모용 앱은 다른 통신사 고객님도 이용 가능합니다. t월드 SKT 모바일 [ZEM] ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료인가요? 네, ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료입니다. 따라서 요금제의 기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에도 ZE…